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商务策划考试笔记 商务策划的产生与发展 一、人类早期的策划活动一）概况 （二）特点 1、策划主体与决策主体没有区分 2、策划内容以物质生活资料的生产为主 3、策划的组织形式与氏族的群体组织没有严格区别 4、原始性的策划萌芽 二、中国古代的策划活动（一）概况 （二）特点 1、策划主体：策划者与决策者、执行者分开 2、策划内容：政治、军事策划为主 3、组织形式：比较松散，与政治、军事的斗争形势发展相连 三、西方的策划活动（一）概况 （二）特点 1、由个体向群体发展 2、由从属性向独立性发展 3、由模糊性向精确性发展 4、由官办向民办发展 四、当代策划活动的发展趋势 *科技革命的影响 1、策划内容多样化 2、策划技术手段现代化 3、策划范围全球一体化 4、策划组织机构不断成熟 五、中国策划业的发展1．自发阶段：20世纪80年代中期~90年代初期。 2．自觉阶段：20世纪90年代中后期。 3．学科建设和职业化阶段：21世纪以来。 第二章 中国策划思想 一、儒家之智——最深刻的智谋策划 （一）核心思想 “施仁政治国平天下” “仁者爱人” “谋圣”、“谋天” “仁、义、礼、智、信” （二）儒家文化对企业公关策划的积极影响 二、法家之略——最“黑暗刻毒”的策划 （一）基本特征 法、术、势的综合运用 “以法治国” （二）法家思想与企业管理策划的联系——制度化 三、纵横家之说——最“无耻”的智谋 “游说” “揣情”——摩、揣、诱、钓 “御志”与“结内” 四、道家之术——最聪明的智谋策划 （一）核心思想 “无为而治” “弱用” （二）道家智慧与商务策划的联系 战略—生态—融资—管理—营销 第三章 商务策划概述 第一节 策划概述 一、策划的特征 目的性 创造性 前导性 限定性 系统性 二、策划的定义及内涵 （一）定义 策划是一种创造性的思维活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。 （二）内涵 创造性的思维活动 针对未来进行 提供最优方案 三、策划的性质界定 （一）策划与创意 联系： 根据目标进行的思维创造活动 区别： 1、任务不同 2、规范化程度不同 （二）策划与计划 联系： 按照一定的程序、步骤实现目标 区别： 实现目标的艺术性不同，策划需要打破静态规划，创造性地实现目标。 （三）策划与决策 联系： 策划是决策的基础，策划质量决定决策质量 区别： 1、任务不同 2、职责权范围不同 3、人员构成不同 4、表现形式不同 （四）策划与咨询 联系： 几乎同时产生，二者相互重叠、交织 区别： 本质不同 咨询——答疑解惑，用已有知识解决问题 策划——提出方案，开发创意解决问题 第二节 商务策划的定义、要素与特征 一、商务策划的定义 商务策划是更加获益的经营创新决策方式，是整合企业有效资源、实现最小投入最大产出的，把虚构变成现实的商务过程。 二、商务策划的五要素 主体、对象、环境、资源、方法 三、商务策划的特征 一定的虚构性 相对的新颖性、精密性 相对的超前性 可操作性 第四章 商务策划的基本原理 一、奇正原理 “以正治国，以奇用兵。” 老子《道德经》 “三军之众，可使必受敌而无败者，奇正是也。” 《孙子·势篇》 （一）奇正的理解 1、“奇正”的动态性 2、“奇正”的无限性 ?（二）奇正的运用——相对相倚 奇——攻其不备，出其不意 正——正常之法，积蓄力量 二、博弈原理 （一）博弈论介绍 博弈论：对策论，是研究具有斗争或竞争性质现象的理论和方法。 1、三要素 1）决策主体（参与人/局中人） 2）给定的信息结构（策略集） 3）效用（利益） 2、分类 1）协议：合作博弈、非合作博弈 2）行动先后：静态博弈、动态博弈 3）了解程度：完全信息博弈、不完全信息博弈 （二）博弈论与企业策略行为 1、均衡状态分析 （1）占优战略均衡（囚徒困境）（2）纳什均衡 占优均衡 追求最优策略。 不管对方选择什么策略，我所选择的是最好的。 纳什均衡 不求最优只求满意。 给定对方的策略，我和对方一样的选择是最好的。 2、企业策略行为分析 （1）避懒激励策略——智猪博弈 （2）以牙还牙策略——重复博弈 “以牙还牙” →合作 重要条件：博弈是无限次重复的 结论： 只要竞争的时期足够长，企业就可能选择“以牙还牙”的策略，最终导致相互合作的结局。（3）首先行动优势——序列博弈 市场进入博弈 (三)博弈原理的