市场营销复习重点策划案.doc

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市场营销复习重点策划 绪论(重点总结) 1、策划由三个因素构成:目标、信息、创意。 2、目标:策划希望达到的预期效果。信息:策划的基础。创意:策划的核心。 3、市场营销:以消费者为中心的企业整体经营活动,或者说,个人或组织通过创造产品,并与他人交换,以获取所需之物的一种社会过程。 4、市场营销是一个系统工程,这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。 核心市场营销系统:包括由供应商、企业和中介机构组成的系统。 企业内部管理系统:营销部门、生产部门、财务部门、人事部门。 市场营销策略系统:产品、定价、分销、促销。 市场营销环境系统:微观环境、宏观环境。 5.市场营销和推销的不同之外是什么?起点不同。推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场 中心不同。推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求 手段不同。推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动 终点不同。推销的终点是通过销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润 6.什么是市场营销策划?试述市场营销的意义? 市场营销策划:是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。 意义: (1)市场营销策划的必然性 1)进入住处时代,信息需要 2)四自原则,需要营销策划 3)条件具备 4)决策的科学化、程序化和效能化,地位提高 (2)市场营销策划的作用 1)可以强化市场营销目标 2)可以加强市场营销活动的针对性 3)可以提高市场营销活动的计划性 4)可以降低营销成本 7.试述市场营销策划的特点,类型和原则。 特点:1)目的性 2)战略性 3)动态性 4)可操作性 类型:(一)按性质划分 1)基础策划 2)运行策划 3)发展策划 (二)按范围划分 1)宏观策划 2)中观策划 3)微观策划 (三)按部门划分 1)市场调研策划 2)新产品开发策划 3)广告策划 4)公共关系策划 8.市场营销策划的原则? (一)统筹规划(基本原则),注意的三个问题:1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素; 2)进行时间顺序的运筹; 3)进行地点安排的运筹 (二)超前创新 :1)市场营销策划是一种准确的判断 2)是一种巧妙的安排 (三)技术融合 :1)加强定量分析方法 2)能够被有关人士接纳 9.简述市场营销策划的主要步骤和方法? 主要步骤:明确目的、收集信息、产生创意、制订方案(出发点)、组织实施、测评效果 方法:程序法、模型法、案例法 10.什么是创造性思维?它有哪些特点和形式? 创造性思维。 主要特征:1)积极的求异性 2)敏锐的洞察力 3)丰富的想像力和灵感 4)超常的综合力 主要形式: (一)基本形式: 1)理论思维 2)直观思维 3)倾向 4)联系 5)逆向 6)形象 7)抽象思维 (二)特殊形式:1)生存思维:危机、求生、防身、与狼共舞 2)公关意识思维:赞助、迎合 3)特色意识思维:借名、创名、哗众取宠、献丑、人性 11.市场营销策划和创造性思维的关系是什么? 1)创造性思维是市场营销策划的起点和终点 2)创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱 3)创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面 12.市场营销? 1)观察力 2)灵感 3)构成力 4)情报力 5)实理力 6)感召力 14.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。 基础分析:1)全面认识商品的价值 2)消费者导向 3)市场营销策划软件的开发基本标志:1)达成交易 2)获取利润 3)社会形象 企业战略策划重点复习 1.制定明确的企业使命的意义有哪些?有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向,为企业的长远发展指明道路 有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标 有利于企业顺利获得并合理分配资源 2.试述确定企业使命的依据。P32(04.04论) 1)企业的历史 2)股东和管理者的意图 3)环境因素 4)企业资源 5)企业相对优势 3.编制企业使命报告书应包括哪些问题?要把握好哪几个方面? P34 编制企业使命报告书时应包括以下问题:1)企业的主要业务领域是什么;2)企业所面对的主要顾客是谁;3)顾客的需要是什么;4)企业在未来准备朝哪个方向发展;5)企业文化的特点有哪些;6)企业的菜同价值观是什么;7)企业的股东及其他相关利益者的要求是什么,等等。 把握好以下几个方面: 企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域 企业使命要有共同的信仰和价值观,要能够对企业员工产生激励作用 企业使命要体现企业对发展、创新、

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