旅游咨询策划案.doc

旅游咨询策划书 一．公司简介 1.公司简介：是以商务旅游、及小型团体游为业务的咨询公司，本公司以中小型企业的白领以及小型家庭型团体旅行者为客户对象。 本公司不仅为客户群提供专业的旅游咨询服务，同时还会按照客户的想法和要求制定一个符合其要求的个性化旅游行程、同时我们会为每一个旅行项目提供特别的活动策划。此外，…… …旅游咨询公司为客户提供旅游咨询、活动策划、机票预订、酒店预订、路线设定、旅游保险等旅游基本服务。 本公司想打造成一个让旅客轻松实现旅行计划、商务办公的咨询公司，同时为顾客省去不必要的花费，真正的实现以最低的价钱创造最适合其需要的旅行计划。此外，我们公司会给每个旅游行程策划出精彩的游戏环节，让旅客乐在其中。公司的口号是“给你们一个属于自己的旅游记忆”，以“给顾客满意的服务，让顾客享受到最独特的旅游乐趣”为宗旨。本公司将与多家知名旅行社、保险公司、酒店进行合作。为打造一个具有影响力的旅游咨询公司而不断努力。 二．产品及服务简介 1.主要服务范围 我们公司是针对中低档客户群提供旅游相关业务为主要服务，以其旅游中融入素质拓展活动、打破传统旅游方式，解决，增强，提高团队的凝聚力。随着消费者对旅游多样化的需求，他们希望在旅游过程中获得某种程度的参与机会，我们为其设计特色旅游服务，包括个人或团队，以满足客户要求为基本出发点，例如野外探险、休闲度假、农家乐、沙滩派对、水上活动等多重形式的旅游活动形式。我们有实体门店和网站相结合，能让顾客随时了解必威体育精装版旅游信息动态。 2.服务概述 … …旅游咨询公司的产品是开展企业员工旅游业务，打破传统的旅游形式，注重活动目的； 根据客户组织目的加进例如品牌宣传、公益活动等元素；针对中低档客户主要提供自助游，特色是个性旅游线路设计，为顾客量身定做个性的旅游线路，使最大地实现“玩得好，玩得开心，玩得特别，玩得经济”，另外还有企业员工旅游，加入素质拓展元素，打造奇妙体验，历练公司员工力求生动、活泼地传播公司品牌信息。 建立专门的门户网站，为顾客提供更全面，方便快捷的信息。另外还包含机票，酒店，旅游景点的票务服务等。 公司最为主要的是是为广大市民提供旅游咨询的服务。顾客可以选择旅游公司的实体门店进行现场旅游业务的咨询和办理，也可以选择在旅游咨询询公司的官网上与我们的工作人员进行有关旅游业务的咨询和办理。我们的咨询业务分为收费和免费两种形式。对于一些简单的旅游知识、线路及旅游服务的询问上，实行的是免费制度。如果咨询涉及到具体旅程设计定制方面，是按该定制产品总额的10%收取咨询费。网上咨询一律按免费咨询的标准回应客户的咨询，对于涉及到具体旅程设计定制方面的业务，网上咨询一概不进行回答,如需要咨询服务可以到公司所开设的实体店进行咨询。 另外一块业务是帮助企业打造个性商务游，商务游的设计旅程完全按照公司要求量身定制的，乐活旅游咨询公司将为其旅途过程设计精彩的游戏和拓展训练环节，目的是使公司白领们能够利用这个商务游放松身心，减缓工作压力，保持身体健康。更为重要的是能够帮助企业打造一个富有凝聚力的团队，凸显出公司的企业文化，让员工感受到企业的良好氛围，同时也为企业在旅途中从事公司业务等提供便利。此外对于小型团体和个人，公司设计的个性旅途产品能够让他们尽享游玩的乐趣，放松身心。 3.产品优点 旅游咨询公司的个性定制化旅游可以符合顾客们自身的需求，以纯游玩的形式为主，主要是能够得到精神上的享受，避免了一系列的不必要的消费环节，同时顾客们可以省时省力，… …旅游咨询公司将其旅程的所有环节一包到底。家庭或个人可以减少进行自助旅游计划的时间，而且更减少线路设计上的差错，增加出游的安全性与娱乐性。公司白领们的商务游不仅可以达到出差、办公的目的，此外还能让都市白领们放松身心，减缓工作压力，通过公司为其设计的团体拓展性活动使其能够增强公司的团队凝聚力。 4.产品应用前景 此产品的开发是为了满足于当下市民的个性化需求，以及经济发展下的公司白领生活压力大，不能将生活与工作很好平衡的状况所出发。由于涉足于旅游咨询的企业数量还不多，产品在市场的需求还是有很大的空间。 三．环境分析 1.市场需求和趋势： 旅游市场的需求不会一成不变，整个社会的经济和文化以及人们的心理和生活方式总是处于不停的变迁之中。由于旅游的多样化越发明显，越来越多的旅游者不仅愿意选择那些更“独特”、更“奇异”、更“新颖”的旅游景点，而且特别看好具有综合性的旅游地和旅游项目，从而在一次确定的旅游过程中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性等位一体的多重满足。休闲方式的多样化使得人们对旅游项目旅游线路的选择都越来越“精挑细选”，在旅游过程中追求多样化多层次的综合性满足已经成为旅游者的普遍需求。在个性突出的时代，旅游市场对特色项目的需求越来越大，“特色旅游”受到