玉指美甲营销策划案.doc

玉指美甲营销策划 问卷调查 1.请问你的性别是？ A.男生 B.女生 2.请问你所在的年级是？ A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.请问你每月的生活费是？ A.500元以下 B.500~1000元 C.1000~1500元 D.1500元以上 4.请问你的生活费主要来源是什么？ A．父母 B.学校奖学金 C.学校助学金 D.自己工作 5.请问你是否使用过美甲片？ A．有 B.没有 6.请问你是否对美甲有兴趣？ A．有 B.没有 7.你每月愿意花多少钱使你拥有漂亮的指甲？ A．5元-10元 B.10-25元 C.25-50元 D.50元以上 8.你对做指甲的看法? A.很美 B.很流行时尚 C.很炫耀 D.其他＿＿＿ 9.你觉得对于美甲你更看重以下哪个方面？ A.距离 B.价格 C.服务态度 D.服务质量 10.你觉得如果你做了美甲别人会怎么看你？ A.觉的很美 B.觉得很潮 C.觉得不好 D.我不在乎被人的看法 玉指美甲造型经营策划方案书 一．美甲环境定位 玉指美甲位于南通大学主校区二食堂东面的商店群，周边环境以饰品店、理发店、小吃零食店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为20--30平方米，装修整体风格体现时尚与品质。 二．美甲店面功能规划 店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案，具体情况酌情而定。 方案A（店面面积20平方米）： 店面划分为三个区域：1.美甲区（手足美甲以及护理） 2.化妆造型区（化妆以及发型设计） 3.综合区（提供各式饰品，手足护理产品等时尚女生消费用品） 方案B（店面面积30平方米）： 店面划分为四个区域：1.美甲区（手足美甲以及护理）2.化妆造型区（化妆以及发型设计） 3.综合区（提供各式饰品，手足护理产品等时尚女生消费用品） 4.时装区（为舞台表演提供特色服装的租赁） TIPS：综合区设立应遵循以下原则：1.在不影响舒适度的情况下有效利用店面空间；2.综合区的消费品可分为低中高档次以符合各消费水平的顾客需求（具体情况酌情而定）；3.综合区所销售的物品与服务区相互促进，进一步带动顾客的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效减轻店面经营压力。 三．美甲店装修装饰 美甲店的装修风格应清新自然，最重要灯光要充足让顾客有视觉上的冲击，店面的装饰可以挂一些美甲的海报以及其他效果图片，并且要突出各功能区域的功能性。 具体安排：1.店内颜色以白色为主，东西两面墙分别安放两面有大面镜子的梳妆台，为顾客做造型使用，且可以增加视觉空间，给人以宽敞的感觉。 2.店中间安放两张长桌子，桌子两边各安放三张椅子，可以同时为三位顾客提供美甲服务。 3.将美甲店南北方向一分为二，店里侧安放两张靠椅，为顾客提供足部美甲及护理时使用。 4.在美甲店里侧的墙面悬挂4--5件供顾客租赁的服装，一是方便顾客观看服装的效果，二是成为美甲店中的装饰。 5.在美甲店里侧安放两个内侧是镜子的柜子，柜子上放置要出售的饰品，手足护理产品等其他时尚消费用品。 6.在美甲店安置一台电视，可以为顾客在美甲时提供娱乐，提升美甲店的环境，从而可以吸引更多的消费者。 具体安排以实际店面大小酌情变化。 四．美甲店员工安排 1.员工人数配备：4--5人（根据日后经营状况可适度改变），采取两班制，早班时间为11时到晚20时，晚班时间为下午13时到晚22时。 2.员工服饰等外形规范：（1）员工服饰要统一，体现美甲店的规范与秩序且与美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简洁大方。 （2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简洁干净，并且工作时佩戴口罩（考虑到员工自身安全与顾客卫生） （3）员工在空余时间可相互美甲，成为美甲店的实体模特，促进顾客的消费欲望，但不可影响为顾客的服务。 3.员工工资体系和绩效考核 员工工资采用底薪+绩效提成的方式： （1）底薪根据员工的技术级别、职务级别分为2个档次 （2）提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效，为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累积提高制度，制定一个基本任务值：例如1000元，未达到1000元仅发底薪，连续三个月未达到就辞退。完成基本任务值，出发底薪按一定比例分档提成，例如，达到1500元，1500元全部按照比例2%提成，达到2000元，2000元全部按照3%提成，达到2500元，2500元全部按照5%提成，以此类推，调动员工销售积极性。 具体底薪制定和提成比例根据南通实际情况制定。 4.员工培训概要 （1）定期召开晨会，给予员工精神上的鼓励以及规范员工秩序