智慧旅游培训讲解.ppt

智慧旅游应用场景——智慧管理 应急指挥、调度智能化平台 当发生突发紧急事件时立即启动应急指挥调度平台，将相关人员临时动态组合成一个工作组。平台采用“中讯PTT集群对讲”通讯技术。 智慧旅游应用场景——智慧管理 应急指挥、调度智能化台 业务调度功能： 强插 强拆 遥毙 命令发布 调度员管理 状态监视 监听 呼叫 调度台可监听任意组群的通话。 调度台可强行插入任何组群的对讲。 调度台可强行拆除对讲信道。 调度台可远程“关闭”终端的集群功能。被“遥毙”的终端无法再次进入系统，直至调度台“解禁”。 统一发布语音信息。 可以设置多个调度员，使用调度台软件。 调度台可监视所有信道的情况。 包括单呼和群呼，调度台可呼叫管辖范围内任意终端；调度台可强行插入任何组群的对讲。 将旅游与金融进行对接，开发了“旅游交易结算与管理系统，利用电子交易结算手段将旅行社、酒店、景区景点、旅游商店等多种旅游服务环节中的各要素形成一个产业闭环，围绕旅游交易结算资源整合在一个公开、公正、公平的电子结算信息平台上，统一管理、统一服务、统一结算，形成透明、开放式的管理体系。能有效促进旅游产业链的良性循环，实现旅游管理的科学化和电子信息化。 从业从业组织结算管理 智慧旅游应用场景——智慧运营 智慧旅游应用场景——智慧运营 智能支付系统（从业组织结算管理） 散客结算管理 智慧旅游应用场景——智慧运营 智慧旅游应用场景——智慧运营 旅游统计分析智能化系统 感谢领导聆听和关注！ * * 智慧旅游培训 智慧旅游概述 * 智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。 旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。 智慧旅游概述 智慧旅游概述 * 智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。 * 智慧旅游结构模型 智慧旅游行业背景 * 人工 纸质 计算机 局域网 单应用 电子化 分布式 互联网、IPV4 宽带网 多应用 单向控制 云计算 3G、IPV6 物联网 全应用 互动式 传统旅游 电子旅游 纸质 数字旅游 数字旅游 发展成熟 智慧旅游 开始建设 智慧旅游 智能化 旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用 交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。 物联网和云计算时代的旅游服务市场 更高的自由度 更强的个性化 智能的协同化 动态的信息共享 智慧旅游行业市场前景分析 * 2013年我国旅游经济平稳运行，预计全年旅游总收入可达2.9万亿元，国内旅游人数可达32.5亿人次。 2014年中国旅游业发展预期目标：旅游总收入3.19万亿元人民币，比上年增长11%；国内旅游人数35.8亿人次，增长10%；出境旅游人数1.1亿人次，增长13%。 我国持有智能手机的旅游者将超过11亿人次或更多。仅仅用智能手机通过移动互联网的线上收入将超过300亿-500亿元/年 旅游电子商务的发展非常迅速,智慧旅游是网上旅游交易的助推剂，移动支付是另一个强大的助推剂，未来旅游收入的60%-80%将通过网络支付，其规模超过1万亿/年。 智慧旅游还将推动旅游的一些行业物联网的建设，如景区的智能门票系统、酒店的智能门禁系统、大型游乐场的智能排队系统，至少应该在千亿级别。 智慧旅游客户收益 * * 智慧旅游产品概述 * “智慧旅游”作为一个全新的命题，它是一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态， 旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。 “智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。 以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧 以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧 以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧 智慧旅游产品概述 智慧的服务 从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。 智慧的管理 及时掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管实时管理。 智慧的运营 引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，推动旅游行业的产品创新