第五讲：问卷设计与评估讲解.ppt

第七讲：问卷设计与评估 引言：方丈高楼平地起 学到现在，你可能有些不耐烦了，好像我们才刚刚进入正题。但是前面的都是基础，良好的开端是成功的一半。 我们已经知道如何选题、如何对问题中涉及的变量进行测量，以及如何选择所要调查的对象，接下来的工作就是把有关的要测量的问题集中在一份问卷中，去收集资料了。 ??让我们开始吧！ 问卷设计与评估 1. 问卷结构及其设计 2. 题型及其表述 3. 问卷设计中的常见错误举例 4. 问卷评估 5. 问卷评析 本章的重点和难点 重点：问卷设计的方法、问卷结构与问题的类型 难点：如何避免问卷设计中常见错误，提高问卷设计的质量 1. 问卷结构及其设计 1.1 问卷的结构 1.2 问卷设计的原则 1.3 问卷设计的步骤 1.4 问题的数量与顺序 推荐一本关于问卷设计的参考书 风笑天：《社会调查中的问卷设计》，天津人民出版社，2002年1月第2版。 1.1 问卷的结构 问卷（questionnaire）是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的态度、行为和社会特征。 一份问卷主要包括封面信、指导语、问题与答案及编码等几部分内容。 （1）封面信 例子： 尊敬的女士/先生： ? 中国NGO蓬勃发展的历史进程之中，最可宝贵的因素之一便是活跃在各个NGO之中的工作人员。这份关于“NGO工作者职业生活方式”的调查问卷，旨在从多个层面记录您个人从事NGO工作的经验、体会和看法，以为研究分析特定的NGO组织的运行机制，以及整个中国NGO的发展特征提供依据。 我们对问卷的处理将严格依照《统计法》的规定，严格遵守必威体育官网网址性原则，问卷的资料仅仅用于描述和分析组织和行业，绝对不会将您的个人信息透露给任何人。请您依据您自己的实际情况填写即可。 衷心感谢您的支持与合作。 ? 清华大学NGO研究所 2004年9月 封面信 封面信是一封致调查者的短信。它主要包括哪些内容呢？ 调查者的身份； 调查的大致内容； 调查的主要目的； 调查对象的选取方法和对调查结果必威体育官网网址的措施； 如果是邮寄填答法还有加上：“为了减少您的麻烦，我们为您准备了一个写好地址、贴好邮票的信封。您填完调查表之后，只需将它放进信封，封好口，投入邮筒就行了，请一定在10月30日之前填好寄出。” 抽取方法和必威体育官网网址的说明 “我们按照科学的方法挑选了一部分居民作为全市居民的代表，您是其中的一位。本调查以不记名的方式进行，并且，根据国家的统计法，我们将对统计资料必威体育官网网址。所有个人资料均以统计方式出现。” “本次调查不用填写姓名和单位，答案无对错之分，请您不必有任何顾虑。” （2）指导语 用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明，其作用和电视机的使用说明说类似。 指导语的位置，有几种情况：在封面信之中，在问卷正文之前，在每个问题之后。 填答说明 1、请在每一个问题适合自己情况的答案号码上画圈，或者在——处填上适当的内容。 2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，您不必填写。 3、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 4、填写问卷时，请不要与他人商量。 （3）问题与答案 问题与答案是问卷的主要内容，是主体部分。 问题的种类：开放式问题（open-ended question）和封闭式问题（closed-ended question） 两类问题的优缺点和使用情况。 （4）编码及其他资料 编码是为了将问题和被调查者的回答转换成数字，输入计算机进行处理和定量分析。即赋予每个问题及答案一个数字作为它的代码。 预编码和后编码，通常采用预编码。 举例： A001、您的年龄：——岁 1-2 ? ? A002、您的性别：（1）男? （2）女? 3 ? A003、您的文化程度： 4 ? （1）小学以下 ? （2）初中 ? （3）高中或中专? （4）大专以上 ? A004、您每月的收入为多少？——元 5-8 ? ? ? ? 编码与其他资料 除了编码之外，有的问卷还需要在封面上印上问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者住址、被调查者合作情况等有关内容。 在访谈式调查问卷中，还可以增加一些对可能影响调查的因素的问题。 比如他人在场情况、被访人的是否思想不集中、和被访人的融洽程度如何、被访人是否合作、其他的方面等等。 1.2 问卷设计的原则 （1）要明确问卷设计的出发点 调查者——问卷——被调查者（respondent） 既要满足调查者的需要：既不漏掉一些必