员工手册制定和新员工引导剖析.ppt

新员工引导的招数初览 就职庆祝 vs 离职欢送？ 第一印象 vs 第二印象？ 公告进人决定（配上照片和故事传记）vs 事后介绍？ 预支第一份薪水 vs 等待第一份工资？ 员工接受的引导效果评估 指导语：回顾一下你刚开始工作的情形。根据你接受的工作引导，在“是”或“否”上划圈 1.我感到自己到欢迎 是 否 2.我被介绍给了工作小组的其他成员 是 否 3.对我进行的就职前引导计划比较周密 是 否 4.上司很注意我，使我感到很受欢迎 是 否 5.公司的福利在第一天就明确地给我交代了 是 否 6.我的办公室或工作场所一切就绪，等我上任 是 否 7.由一个很熟悉组织情况的人带着我参观了这个组织 是 否 8.我收到了诸如公司雇员手册、操作手册等有关资料 是 否 9.我了解了公司的历史和未来的计划 是 否 10.上司和我一起回顾了一下我以前的工作 是 否 指导语：回顾一下你刚开始工作的情形。根据你接受的工作引导，在“是”或“否”上划圈 11.所有必须要填写的表格都准备好了，在填表时还能得到帮助 是 否 12.第一天，老板和老板挑选的一个重要任务邀我共进午餐 是 否 13.我碰到了其他部门的人 是 否 14.开始工作之前，我能够观察同事正在进行的工作 是 否 15.在得到所分配的工作的同时，还得到指导和培训 是 否 16.办公时间、着装要求、请假等政策都给我交代清楚了 是 否 17.工资发放包括了我第一天的工作 是 否 18.第一周结束时，我感到自己是这个团队的一员 是 否 19.我可以询问任何问题 是 否 20.我有单位的电话手册 是 否 新员工引导效果评估解释 总数 是————否———— 18-20个是，你的就职前引导出类拔萃 15-17个是，你的引导高于平均水平，还有待改进 11-14个是，很不幸，你已经接受了典型的就职前引导。有许多工作要做 10个以下是，就职前引导不合格 新员工的期望 超越期望 实现期望 部分实现期望 许多期望待实现 期望完全没有实现 1.把你介绍给其他员工 5 4 3 2 1 2.参观工作场所 3.合作员工的友好程度 4.主管是否为你提供帮助 5.工作环境 6.给你分配的第一份工作 7.交代事情怎样进行 8.帮助你重新定位 9.向你解释福利待遇 10.对你进行有计划的就职前引导 解释 评价为3分或3分一下的条目，还需要更好地计划 评价为4分以上的条目，要好好坚持 练习：制定引导工作目标和计划 指出期待员工应尽的责任和义务 解释组织结构 首次分配工作 提供具体的工作背景信息 专业化的员工引导 在面试时开始引导工作 第一周的引导 第一天的引导 第二周的引导 第一周的引导 引导公司政策和惯例（第一天） 上司同新员工见面 介绍公司历史 参观设备、介绍大楼安全等情况 介绍同事、参观工作场所 分发必要的书面材料 介绍或解释办公供应系统 分配操作手册 了解政策和惯例（第一天）（续） 正常工作时间 付酬日期/薪水 奖励计划 介绍评议政策 新员工试用期 假期（假日） 病假 其他福利 服装/外表 进餐设施 了解培训和公司运营计划 首次安排工作（第一天剩余的时间和第二天的时间可放在该工作上） 第一周（3-5天的引导） 操作引导（第3-4天） 开始工作 新员工正式开始工作，并且得到指导 工作结束 检查/工作安排（第5天） 就操作的经历写一个短报告，包括观察、建议和提问 继续按照首次工作安排工作 接受另外的工作安排 检查新员工引导的情况 第二周的引导 老职工和新员工交流（第6-10天） 安排新员工同老员工代表开会讨论工作效果和组织状况，并相互交流 由经理挑选老员工代表参加会议 参加会议的老员工获得书面安排程序 新员工准备好提问清单，以保证会议质量 面试的引导功能 组织的背景 对工作情况的一般描述 展示评估程序 工作时间 工资待遇 休假和休息安排 福利 试用期 引导注意事项 新员工参与：你首先想了解什么？你最有兴趣了解什么？你第一天期望了解什么？ 考虑新员工的需求 一次介绍的内容不能太多 让新员工时刻提问 主管的责任 责任：引导工作不能替代；会议应该准时；会议不能有干扰；介绍全体员工 主要内容：你部门的职责是什么？你向谁回报？谁向你回报？你和哪几个部门互相接触最为频繁？你目前参与什么项目？你完成工作的障碍是什么？你和我的新部门有什么样的关系？我们什么时候再见面？ 介绍组织的历史 公司名称 公司名称代表的意义 组织使命 公司经营哲学 著名成就 创建日期 创建