非HR经理的HR管理浅析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * ?对面试目的不明确 对合格者应具备的条件界定不清 面试缺少整体结构 缺少准备 缺乏随后提问技巧 偏见影响面试 面试考官经常失败的原因 ?更好利用时间 不会遗漏重要信息 面试过程有条理 设计面试问题，为什么？ 人品 才能 业绩 经验 资质 形象 健康 ...... 面试时考察的内容 面试方法 1、心理测验 2、知识考试 3、情景模拟 4、结构化面试 5、BBIS（行为面试法） 6、STAR 7、…… 沟通，人际关系，推理能力，处理压力能力，果断 工作习惯 ，自觉性，动机，自律，创新 工作与人的匹配，相信激励，适应组织文化，享受 工作乐趣，志向与公司提供升迁机会吻合 工作成功所需的可能品质 做法： √ 让求职者说话（80%时间） √ 将100%注意放在求职人身上 √ 不要马上做“决定”或“判断” √ 注意求职者说什么和如何说 √ 做笔记 分析求职者行为 入职管理 离职管理 离职面谈 3 培训与发展 主要管理行为 评价能力 发展能力 发展能力的技巧 培训类型和方法 方法： 1、交流学习 2、专题讨论 3、外出考察 4、参加外训 5、会议 6、演习 7、轮岗 ...... 类型： 1、入职培训 2、岗前培训 3、专业能力提升 ...... 4.如何管理绩效 组织使命 组织发展战略 组织的目标 业务部门的目标 每个职位的责任 资金 人员 技术 信息 组织的绩效 团队的绩效 个人的绩效 组织目标与绩效管理 薪酬奖金依据 晋升依据 制订与调整培训计划 发掘人才 改进绩效 联系个人与组织目标 绩效管理的目的 绩 效 计 划：订立目标和发展计划 绩效实施和管理：观察、记录和反馈 绩 效 考 评：评估员工的业绩 绩效反馈面谈：讨论总结评估结果 评估结果使用：员工发展计划、培训薪酬调整、 奖金发放、人事变动 绩效管理系统流程 持续的绩效沟通 工作表现的记录 评估总结员工的绩效 订立绩效计划/改进计划 订立员工个人职业发展计划 绩效管理-经理的重任 绩效目标制定 德 能 勤 绩 绩效考评的内容 沟通本次绩效面谈的程序 直接讨论评估表中的内容 让员工叙述自己的工作表现，并自我评估，接着主管提出自己的看法 如果双方的意见不一致，应通过讨论争取达成协议 绩效面谈内容顺序 对于实在无法达成一致意见的，可以暂时搁置事后再做沟通或请再上一级仲裁 总结评估结果 制定绩效计划/改进计划 制定个人职业发展计划 绩效面谈内容顺序 1.建立和维护彼此之间的信任 2.清楚地说明面谈的目的 3.鼓励下属说话 4.认真倾听 5.避免对立和冲突 绩效面谈十大原则 6. 集中在绩效，而不是性格特征 7. 集中于未来，而不是过去 8. 优点和缺点并重 9. 该结束时立即结束 10. 以积极的方式结束面谈 绩效面谈十大原则 5、如何激励下属 激励因素 留意征兆 追查原因 采取行动 激励下属的步骤 绩效结果应用 激励方法 认可 礼物与特权 特殊活动 专门培训 自我发展 提供设备 非经济性奖励 激励方法 提薪 佣金与奖金 工资与业绩挂钩 股份/股票 特殊奖励 家庭健康福利 经济性奖励 前言 讲台上的人只是学习的组织者，而非教您怎样做。 学习只是一个交流信息和沟通的过程，所以我们更提倡与您共同探讨，分享您的见解。 在这个课堂里，只有您认可的观点才是有价值的；但是您不认可的不一定就是不对的。 学习心态 放松心情 真诚交流 快乐学习 共同成长 目标 1、什么是HR管理 2、您在HR管理中的角色定位 3、了解HR管理的主要工作和方法 一、什么是人力资源管理 人力资源管理是— 依据组织所面对的环境、目标与任务，对于人力资源从规划、招聘、培育、运用到维持的一系列思维与操作过程。简单的讲：招、用、育、留、退。 全面人力资源管理 全面人力资源管理带来的变化 二、您在HR管理中的角色定位 高层领导的任务：做正确的事 建立愿景与共识 制订战略与组织 汇集与分配资源 建立与维持文化 焦点 能量（维持焦点汇集能量） 中层管理者的任务：把事做正确 建设与领导团队 建立程序与标准 实施管