ATM项目商业计划书.doc

ATM项目商业计划书 目录 1 我国ATM市场发展现状及趋势 2 1.1我国ATM市场现状研究 2 1.2 我国ATM市场存在的问题 2 1.3 农村ATM市场发展前景分析 3 1.4 我国ATM市场整体发展趋势 4 2 关于我们公司 7 2.1主营业务 7 2.2经营情况 7 2.3服务网络 7 2.4团队介绍 8 2.5发展历程 10 2.6经营理念 12 2.6.1 KPI指标 12 3 ATM市场综合分析 13 3.1 宏观环境分析 14 3.2 微观环境分析 15 3.2.1 行业发展前景 15 3.2.2 行业竞争结构 19 3.2.3 xx科技公司竞争优势分析 20 3.3 制定企业发展战略 20 3.3.1 低成本战略 20 3.3.2 集中战略 20 3.3.2 成长战略 21 4 ATM市场经营分析 21 4.1 ATM 运营行业盈利水平 21 4.2 ATM 运营进入壁垒 23 4.3 ATM 营运的收益 24 4.5 ATM 营运盈利模式分析 25 1 我国ATM市场发展现状及趋势 1.1我国ATM市场现状研究 ATM是社会发展过程中电子技术与银行业务完美结合的产物之一，信息技术的创新推动着ATM向更加智能化和人性化的方向发展。现在的ATM机使用方便、界面更加友好，为广大客户提供了一种便捷的自助服务方式，不但增强了银行服务的灵活性，而且提升了银行的整体形象。世界上最早的ATM出现在1967年我国的ATM是伴随着银行卡业务的成长而逐步发展起来的，为了满足持卡人在银行营业时间外也能够用卡存、取款，银行投资并安装了ATM，以此提供24小时的自助服务。1987年2月，我国第一台ATM在广东珠海投入使用。1993 年我国“金卡工程”启动后，国内银行对ATM 需求激增。1998年，全国ATM突破2万台。进入21世纪后，ATM数量速度迅猛。大部分商业银行将ATM作为形象宣传或者营业网点的补充没有树立起一种新的经营理念，对ATM缺乏科学管理和经济效益的考核，从设备选型、布局、购置、运行到维护、更新等都必须进行统筹规划和规范操作。 银行管理较大差距确保自助设备购置、运行、维护、管理的整体协调和上下联动。集中在经济发展热点地区、繁华商业区、大型居民社区、大型批发市场周边而偏远地区和城填安全措施不到位，风险防范能力有待提高。随着自助设备应用范围不断扩大，针对其诈骗犯罪活动日趋上升，作案手段五花八门。其中一个重要原因是，银行自助设备安全防范措施不落实，对客户安全宣传、教育不到位。有的营业网点自助设备监控装置形同虚设；有的营业网点没有落实人员对自助设备进行管理与监控；有的营业网点自助设备安全宣传不力，没有针对近期情况对客户进行友情提示；有的营生网点在自助设备旁边张贴提示，被犯罪分子所利用等等。?维护管理模式迟缓，运行故障难以及时排除。自助设备运行特点决定故障点在于其两端，即安装初始阶段的系统磨合期和自助设备老化期。因各银行自助设备装机地域跨度遍布各地，地区间设备使用环境各不相同，很多基层行无专业维护人员，设备维护主要采取“外包”形式，由专业公司负责，或集中由各省分行科技部门负责，日常维持大多采取“头痛医头、脚痛医脚”的应急式维修。按照ATM维护经验和规律，要保证设备稳定运行每年必须对ATM进行l-2次PM(预防性)维护，这将耗费巨大的人力、物力和时间，各营业网点难以做到这一点。业务包括Xx 银行科技业务20年管理运作经验，迪堡认证工程师 XX 11年ＡＴＭ维保行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装资格，迪堡1000、迪堡OPTAVA认证工程师，IBM-PSG产品认证工程师 XX 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装资格，迪堡1000、迪堡OPTEVA、WINCOR系列认证工程师 XX 3年运行监控工作经验，担负全省11个责任区的运行监控数据分析工作 XX 2年行业经验。 XX 2年行业经验。 XX 6年行业经验，担负服务质量控制、服务数据挖掘 XX 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装认证资格，迪堡OPTEVA认证工程师， XX 7年行业经验，精通各类ATM开关电源、显示器及控制板的维修维护 XX 6年行业经验，多品牌ATM维修服务能力，迪堡认证工程师，负责备件二级维修 XX 4年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 XX 7年行业经验，拥有多品牌ATM维修、安装认证资格， 迪堡OPTEVA、迪堡1000、WINCOR认证工程师 XX 3年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 XX 8年行业经验，多品牌ATM维修服务能力，迪堡认证工程师，NCR58系列认证工程师 XX 4年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 XX 4年行业经验，多品牌ATM维修服务能力 XX 2年行业经验，