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IT培训学习资料计划书 第一章 目前IT主流技术 影响IT未来发展的五个IT新技术方向 计算机和软件技术日新月异，作为一名合格的IT工程师，必须善于学习，及时了解和掌握新技术、新方法。然而新技术、新方法总是层出不穷，常常让IT人员无所适从，疲惫应付。下面我想谈谈我对新技术、新方法的一个归类性的介绍，以使大家心中有一个全局的把握，并理清自己感兴趣的方向，从而作进一步研究，专注而专业地从事IT工作。 　　、信息安全新技术 　　主要包括密码技术、入侵检测系统、信息隐藏技术、身份认证技术、数据库安全技术、?网络容灾和灾难恢复、网络安全设计等。随着网络时代的到来，网络已经改变了人们的生活和工作方式。互联网技术、无线网络技术以及信息化的不断深入和发展，已经出现了在线购物、在线炒股、手机银行及网上办公等各种各样的信息应用。这些技术和方法是任何一位从事信息安全相关工作的人士必须具备的知识。 　　、信息化新技术 　　信息化新技术主要涉及电子政务、电子商务、城市信息化、企业信息化、农业信息化、服务业信息化等。例如根据国家的信息化指导方针，城市信息化必须与工业化结合进行，城市信息化必须以工业化为基础，在推进工业化的基础上推进信息化，因此，工业化就成为信息化的应用基础。 　　、软件新技术 　　软件新技术主要关注嵌入式计算与嵌入式软件、基于构件的软件开发方法、中间件技术、数据中心的建设、可信网络计算平台、软件架构设计、SOA与RIA技术、软件产品线技术等。随着对象技术与分布式计算技术的发展，两者相互结合形成了分布对象计算，并发展为当今软件技术的主流方向。 　　、网络新技术 　　网络新技术包括宽带无线与移动通信、光通信与智能光网络、家庭网络与智能终端、宽带多媒体网络、IPv6与下一代网络、分布式系统等。虽然有线的资源是无限，而无线资源是有限，但以WLAN为代表的无线宽带网技术将无线和有线无缝地结合起来，从而创造出无限资源和无限应用。 　　、计算机新技术 　　计算机新技术主要关注网格计算、人机接口、高性能计算和高性能服务器、智能计算、磁存储技术、光存储技术、中文信息处理与智能人机交互、数字媒体与内容管理、音视频编/解码技术等。其中网格技术有一个角度是发展IPv6，将地址空间由32位扩展到128位，这样，原来有限的IP地址将变得无限丰富；另一个角度是发展网格技术，更好地管理网上的资源，将之虚拟成为一个空前强大的一体化信息系统，在动态变化的网络环境中，共享资源和协同解决问题，从而让用户从中享受可灵活控制的、智能的、协作式的信息服务，并获得前所未有的使用方便性和超强能力。 20世纪90年代初期ITIL被引入欧洲其他国家，成为了事实上的欧洲IT服务管理标准。 20世纪90年代后期ITIL被引入美国、南非和澳大利亚等国。 2001年OGC开始更新ITIL，英国标准化协会BSI正式发布以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标准BSI5000。 2002年BSI15000正式被提交给ISO，有望2006年成为国际标准。 21世纪初，ITIL引入中国，在中国掀起了IT服务管理的热潮，中国IT服务管理时代已经来临。 2003年中国北京成立首个中国IT服务管理专业委员会：中国信息化推进联盟-IT服务专业委员会。 2.3 为什么要导入ITIL 困扰企业管理层的IT管理问题： 企业一方面每年有大量成本投入信息化建设 另一方面现有资源的利用效率总是不高 如何使已有的信息化资源发挥更大效能 如何使IT与企业业务紧密整合 如何规范企业IT服务管理，已成为决定企业能否在激烈的竞争中领先的重要课题 在企业内部，一方面管理层对IT部门提出了可度量IT投资回报的要求，而业务部门则对IT服务质量和可用性提出了更高的要求 2.4导入ITIL的收益 提高IT服务水平 减少重复工作和冗余工作，有效利用人力资源 提高IT员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率 规范IT部门的服务水平，规范工作流程，降低由人事变动导致的风险 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务 有效控制IT部门的开支，降低IT运营成本，减少运营风险 从总体上提高企业IT投资的回报，给企业带来巨大的经济价值，提升企业的综合竞争力 　　自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库（ITIL）以来，ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者，基于ITIL分别推出了实施IT服务管理的软件和实施方案。ITIL在欧洲、北美、澳洲已得到广泛应用，全球1万多家在各行业处于领先地位的著名企业给我们带来了众多实施ITIL的成功案例，通过实施ITIL