“三餐有我相伴”餐饮配送公司创业计划书.doc

“三餐有我相伴”餐饮配送公司创业计划书 第一章：项目摘要 宗旨及企业介绍 经过我们的调查我们发现现在的订餐存在一些问题：（一）越来越多的人发现电话订餐的缺点：（1）可选择范围小，而且“只知其名，不识其物”，有时不知道点什么饭，（2）订餐信息容易被传递错误。电话难以讲清楚地址、饭菜类别，听电话的一方很容易把饭名相近的听错误，进而送给顾客错误的快餐。例如，顾客本来点的是宽粉，而工作人员一时恍惚而理解成圆粉。（3）工作人员难以在短时间内记录下顾客要求和配送地址。 （二）快餐存在问题：（1）经过我们调查，快餐质量差，配送速度慢，服务态度差，容易吃腻。大多数人表示配送速度慢、服务态度差，而且大多数人同样表示快餐质量差、容易吃腻。（2）虽然快餐业蓬勃发展，但是快餐行业出于混战状态，没有统一标准和制度来约束，没有专门部门来协调矛盾，现在快餐业的特点是：小——规模小，散——气势散，差——管理差。 为解决这些问题我们将创建一流的物流团队：经过专业培训，达到有礼貌、态度和蔼、送餐迅速要求。配送时必须穿印有“三餐有我相伴”的工作服，最迟在半小时内送到，否则免费赠送快餐一份，配送人员记一次过错。让客户愿意吃快餐，满意在“三餐有我相伴”。 “三餐有我相伴”餐饮配送公司是应广大市场之需，电子商务平台可以很好解决，在降低负担与出错率的同时，大大提高管理灵活度，是实现物流现代化管理的最佳选择。是一家处于创始阶段的公司，经营宗旨是建立电子商务平台，以此打造提供第方物流服务。?计划一期贷款万元，，总超过。我们资金主要用于：?1）建立电子商务平台；?2）?建立网络；?）?用于广告宣传的费用；?）组织机构建设的费用；?服务经营范围?1）?建立电子商务平台；?2）?提供系统及方案设计；?）?整合第三方市场，会员制联盟?主要服务对象?1））物流提供商?））我们的产品和服务?市场定位（目标市场）?我们首先把市场定位电子商务平台网上销售，形成订单随着上网的日益普及，客户在网上寻找并想在其网上询价交易已成为可能，他们所要求的运输服务一定是要快速的、安全的、且有信誉保证的，其中占很大部份，属小批量，我们以网上订单生成，并快速反应来吸引，为其进行服务，快速渗透销售市场。?竞争?我们目前还没有十分强大的竞争对象，因为我们的思路是超前的，有崭新的经营模式和选择性的市场定位，借助我们的系统，我们的服务是一流的，这是我们的竞争优势，我们的服务可以快速地进入市场，并迅速地形成行业品牌，我们的发展前景广阔管理?在现有人员的基础上，一些专业的网上销售人员，将整个操作的流程进行制度化管理，使每一环节都有章有循，每一步骤都可控可测，建成一支专业化很强的销售管理的队伍?资金需求量、投向及返还方式?现在我公司处于开创阶段，为实施我们的计划，我们正在寻求初期万元的资金支持，这笔资金用于下列目的：）建立生成系统；2）?配送网点的建设、配送设备的购买；3）市场宣传和业务推广费用；4）网点的办点费用；我们采用：利润分红、二次融资、出卖公司或者股权置换等方法，在三年之内偿还这笔资款。第二章：公司介绍?我们的目标是形成交易的电子化平台，将我们品牌发展成为市场著名品牌，将公司建成为，我们立志于在领域保证服务质量，恪守信誉，以快速周到、价格合理的配送来服务于客户，开发具有创意性和获利性的经营模式，并以系统整合市场等方式来实现我们的目标。 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。不断学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，求实创新?为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以职业经理最高的责任感和荣誉感，以负责的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。?章：产品服务?为实现我们的目标，物流交易电子商务平台项目需要：1）执照；?）资金支持；）电子交易平台；）必要的办公场所、设备、配送车辆；）健全的组织机构；?）市场宣传；营运特点?1、关系契约化?通过合同等形式规范经营者与我们的业务关系，以契约或合同来管理提供者的服务活动及其过程，以合同的形式来明确各联盟参加者与我们之间权责利的相互关系。?2、服务个性化?不同的消费者存在不同的服务需求，根据不同消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求提供针对性强的个性化服务和增值服务。?3、?功能专业化?我们所提供的是专业的服务，从、、必须体现专门化和专业水平，这既是消费者的需要，也是我们自身发展的基本要求。?、建立电子信息系统?在服务的过程中，要实现了信息实时共享，如果一个自身解决不了信息的传递问题，网络化运作，信息沟通的必要手段，通过信息传递的及时，减少在加快物品流通速度。?第章：市场分析快餐在实现标准化的同时，还应注意保持一定的多样性。这是因为国内消费者习惯于口味的变化，喜欢在就餐时有较大的选