云南e家网络贸易有限公司商业计划书.doc

云南e家网络贸易有限公司商业计划书 目 录 前言 1 一、公司与团队 3 （一）公司介绍 3 （二）公司组织结构 3 （三）人力资源规划 4 （四）战略管理 5 二、行业分析 6 （一）行业现状分析 6 （二）B2B2B全新模式概述 6 （三）行业竞争对手分析 8 1、主要竞争对手 8 2、与传统电子商务模式区别分析 11 3、优劣势分析（SWOT) 12 4、市场进入策略 14 三、市场分析 14 （一）市场容量分析 14 （二）市场份额估算 15 （三）市场发展趋势 16 （四）竞争优势分析 18 （五）服务范围分析 19 1、面对供货商的服务 19 2、面对会员（买方）提供服务 19 四、市场营销战略 19 （一）营销环境分析 19 （二）营销计划 20 （三）营销手段 20 （四）营销管理 21 （五）营销模式策略 21 （六）经营战略 22 1、投入期 22 2、成长期 23 3、成熟期 24 五、财务规划 25 （一）资金预算 25 1、投资总额预算及资金结构 25 2、资金来源分析 26 3、资金退出方案 27 （二）投资回报与财务预算 28 1、收入预测 28 2、成本费用预算 28 3、汇总 29 六、风险与信息管理 30 （一）主要风险 30 1、信息来源问题 30 2、供需信息的对接 30 （二）风险应对措施 30 1、信息来源问题 31 2、供需信息对接 31 （三）信息管理三大系统 32 1、工作组支持系统 32 2、决策支持系统 33 3、群体决策系统 34 七、薪资 34 （一）薪资管理 34 1、整体薪资管理体系 35 2、薪酬结构的构成要素 35 3、工资发放 36 4、管理规定 37 （二）薪酬发放明细 37 1、奖金 38 2、福利及津贴 38 八、附录 40 （一）管理人员介绍 40 （二）网络平台建立 41 1、平台定位 41 2、平台技术方案 41 3、软件技术方面 41 （三）专有名词解释 42 （一）公司介绍 公司名称：云南e家网络贸易有限公司 公司性质：中间商、代理批发商 所属行业：电子商务 经营理念：选择我们，实现双赢 公司概况：云南e家网络贸易有限公司是主要通过电子渠道，以云南土特产为代理产品，为制造商建立第三方电子商务销售平台，且采用全新电子商务模式（3B模式），通过线上与线下相结合的方式实现铺货，即通过线上出定单，线下实体交货的方式将产品批发到终端客户手上。公司秉承“选择我们，实现双赢；的经营理念，实行董事会领导下的总经理负责制，并不断加强现代化的科学管理机制的建立。公司设有电子商务中心、营销中心和配送中心以及服务中心，主要业务范围涵盖各类云南土特产，如：云南三宝：三七、天麻、螺旋藻；宣威火腿、小粒咖啡等数十个品种，其中以文山三七、昭通天麻、普洱茶为主打产品。 （二）公司组织结构 组织结构：结合我们公司的性质和管理制度，以及适应现代信息化社会的要求，传统的管理模式已经达不到应有的效果，基于现代管理模式的扁平化和缩减化，我们决定实行网络化管理模式。降低管理本；提高管理效益。二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。组织结构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好地结合市场需求来整合各项资源，而且容易操作，网络中的各价值链部分也随时可以根据市场需求的变动情况增加、调整或撤并；另外，这种组织结构简单、精炼，由于组织中的大多数活动都实现了外包，而这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结够得以进一步扁平化，提高组织效率。 （三）人力资源规划 （1）经理小组：企业的管理层 制定公司的经营规划、业务发展计划，管理和协调各个部门的关系，分管部门工作。 （2）财务部 提供精确的财务数据和正确的财务分析，对公司资金、报销等进行管理。 （3）人力资源部 负责公司人员的招聘、晋升、调任及退休离职制度，负责员工培训管理制度和各部岗位人员的设置及编制，负责薪金管理及奖罚制度，负责公司业务团队建设及业绩考核，不断提升公司核心竞争力，保证组织架构的运营效率和降低运营成本。制定品类发展规划，对客服人员进行管理和培训，以提高其在该品类的专业服务。 （4）物流中心 负责产品的配送任务，主要是联系厂家即时发货，和储运部一起进行产品的分配和运输。进行提货和交货任务，并单独负责仓储职能，包括产品的储藏和管理。定时清点储货数量，即时安排补货，发货任务。 （5）客服中心 负责通过外联中心合作项目进行联合活动策划。 研究分析各种推广手段的方式及效果，分析竞争对手推广方式和效果。 进行网络媒体和公关传播，包括链接互换、口碑营销、事件炒作、广告投放。 对负责的品类制定销售月度目标并达成，进行销售分析。 根据市场及消费者调整商品种类和数量。