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五象广场人人乐超市观察报告.doc
五象广场人人乐超市观察报告
1、 超市总体布局图
2、 部分货架具体商品摆放
2.1冰柜区牛奶的摆放
蒙牛酸酸乳
哇哈哈爽歪歪
伊利QQ星
旺旺O泡果奶
蒙牛妙妙
光明嘟嘟
蒙牛妙妙儿童
旺仔牛奶
蒙牛未来星
伊利QQ星
2.2休闲食品区方便面的摆放
过道
统一
今麦郎
今野
辣煌尚
华龙
公仔
康师傅
(货架)
老坛酸菜
骨汤弹面
猪骨
海鲜
红烧牛肉
随心杯
干拌面
红烧牛肉
鲜虾
老坛酸菜
泡椒牛肉
劲辣牛肉面
牛肉
虾仁
鲜虾鱼饭
排骨炖鸡
香菇炖鸡
香辣牛肉
红油爆椒
骨汤劲辣
炒面王
香菇炖鸡
烤面
知心碗
泡椒牛肉
香辣牛肉
花旗参炖鸡
老火煲猪骨
统一 今麦郎 公仔迷你 康师傅
过道
2.3日化产品区洗衣粉和洗衣液的摆放
洗衣粉摆放顺序
奥妙
洁霸
浪奇
白猫
氧净
奇强
雕牌
超能
立白
碧浪
汰渍
洗衣液摆放顺序
亮晶晶
奥妙
浪奇
白猫
碧浪
汰渍
威露士
卫新
超能
立白
蓝月亮
3.若干消费者消费行为跟踪调查
消费者1
开始观察时间:12:30
结束观察时间:1:00
1.性别:男
2.婚姻状况:已婚
3.年龄估计:65
4.职业或身份:退休老人
5.同伴:老伴
A家人B朋友C无
6.购物时有无其他行为:无
A打电话B听音乐C其他
7.进超市的最先动作:推车
8.和服务员接触情况:无
A有接触 B无接触(具体填的时候尽量详细点)
10.购物路线:乱逛
(具体填的时候尽量详细点)
11.评价购物目的性:目不明确
A有目的 B无目的(具体填的时候尽量详细点)
12.对商品的比较及最终选择:食品快餐、蔬菜、奶
13.对促销的反应:很大反应,对促销的商品会拿起来看看
A有关注 B因关注而买 C无兴趣具体填的时候尽量详细点)
14.是否自带购物袋:有
15.购买的商品种类:食品
16.费用:100
调查单位 广告09
填表人 吴晓飞 填表日期 2011年4月5日
消费者2
开始观察时间: 12点40分
结束观察时间: 12点53分
1.性别
女
2.婚姻状况
已婚
3.年龄估计
55岁左右
4.职业或身份
退休职员(猜)
5.同伴
无
6.购物时有无其他行为
无
7.进超市的最先动作
无
8.和服务员接触情况
无接触
10.购物路线
进超市后直接到饭盒货架区
11.评价购物目的性
A有目的
12.对商品的比较及最终选择
比较几个饭盒的价格及颜色最终选的淡红色
13.对促销的反应
无兴趣
14.是否自带购物袋
否
15.购买的商品种类
饭盒
16.费用
75元
调查单位 广告09
填表人 姚蔓斐
填表日期 2011.4.5
消费者3
开始观察时间:12:50
结束观察时间:13:30
1.性别
女
2.婚姻状况
未婚
3.年龄估计
50
4.职业或身份
智障者
5.同伴
家人
6.购物时有无其他行为
其他:聊天
7.进超市的最先动作
推车
8.和服务员接触情况
买水果时有接触
10.购物路线
水果区—熟食区—糕点区
11.评价购物目的性
有目的 ,主要是找食物
12.对商品的比较及最终选择
较少比较
13.对促销的反应
无兴趣
14.是否自带购物袋
是
15.购买的商品种类
食物
16.费用
19元
调查单位 广告09
填表人 李俊峰
填表日期2011年4月5日
消费者4
开始观察时间:12:57
结束观察时间:1:05
1.性别:男
2.婚姻状况:未婚
3.年龄估计:25
4.职业或身份:工人
5.同伴:无
A家人B朋友C无
6.购物时有无其他行为:无
A打电话B听音乐C其他
7.进超市的最先动作:拿购物篮
8.和服务员接触情况:无
A有接触 B无接触(具体填的时候尽量详细点)
10.购物路线:食品面包——蔬菜
(具体填的时候尽量详细点)
11.评价购物目的性:目的性不强
A有目的 B无目的(具体填的时候尽量详细点)
12.对商品的比较及最终选择:方便面
13.对促销的反应:无反应
A有关注 B因关注而买 C无兴趣具体填的时候尽量详细点)
14.是否自带购物袋:无
15.购买的商品种类:食品
16.费用:10元左右
调查单位 广告09
填表人 廖慧敏
填表日期2011年4月5日
消费者5
开始观察时间: 13点0
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