双赢计划计划书.doc

双赢计划计划书 目 录 一、项目背景 1 （一）引子 1 （二）企业的探索 1 （三）社会反响 2 二、服务对象分析－16到24岁的青年员工 3 （一）概念阐述 3 （二）青年员工压力大的表现 4 （三）青年员工压力大的原因 4 （四）青年员工压力大的危害 7 三、项目意义及目标 9 （一）项目意义 9 （二）项目目标 9 四、项目介入 11 (一)项目介入方式 11 2.间接介入方法 13 (二)介入程序 13 五、项目内容 16 （一）项目内容总体规划 16 （二）项目内容具体计划 20 六、团队SWOT分析 26 运用swot分析工具对项目环境进行分析，一评估项目的可行性和重要性，如下图表所示： 26 （一）Strength 26 （二）Weakness 27 （三）Opportunity 27 （四）Threat 29 七、评估方案 30 （一）需求评估 30 （三）结果评估 35 八、机构运营 37 （一）团队管理 37 （二）经费预算 38 一、项目背景 （一）引子 今年上半年，富士康集团的“跳楼事件”轰动全国，其员工死亡事件屡见报端，这与其订单骤增，员工工作压力的增大不无关系。长时间加班、低工资、缺乏保障，富士康员工长期受着生理和心理巨大压力。此外，华为员工过劳死、福建女工高温加班猝死 当前企业中普遍存在着员工压力过大的现象。北京易普斯公司针对全国14123名各类员工的调查数据显示，58%的人感受到来自工作的压力极大；63%的人表示压力来源于职业发展和工作负荷。过大的压力，不仅对员工本人造成伤害，也影响到企业的效益增长及长期发展。据统计，富士康 “十三连跳” 的员工之中，最小的仅有17岁，最大的也只有24岁，都是大好青春时光，他们为什么要做出这么残忍的选择？这不禁使人要问，我们的企业怎么了，我们的青年怎么了？ （二）企业的探索 据调查，在美国，因员工压力过大造成的员工经常性旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失每年就超过 1500 亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理，保持最佳的，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润二、服务对象分析－16到24岁的青年员工 （一）概念阐述 1、青年员工 我们的服务计划针对青年员工，首先让我们来看青年的定义。联合国于1985年国际青年节，首次将青年界定为15至24岁之间的人，而又无损于会员国的其它定义。认知偏差是指人们根据一定的现象或信息而对作出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合泰勒制管理方法将工人的动作和时间进行仔细分析与标准化，最大限度地提高效率但将工人看作流水线上的一个机器零件，抑制了人性和情感制造业成为实现就业的重要市场。以人道主义为基础，热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系四、项目介入 介入是社会工作助人过程的一个重要阶段。社会工作的介入可以界定为：社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。从人与环境互动的视角出发，将介入焦点放在：第一，增强个人的能力；第二，和对需要的回应。这种从人与环境两个环节介入的策略构成了将直接实践和间接实践接合在一起的综合介入行动。是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动、重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系和互动方式。主动介绍自己向服务对象说明协助的目的，主动介绍的目标和功能、自己的工作经验和专长，对求助受助的看法等。这些都会有助于消除服务对象的疑虑，使他们顺利进入受助者的角色。沟通。　内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作的功能、以及社会工作者的角色的看法和期望。　　沟通要注意运用同理（同感）表达：员进入了解案主的内心世界，并将这种了解传达给案主的过程。以简短正确的话语，表达出当事人感觉、情绪；不分析、不评价。如：你会觉得自己……对你来说好像……好像你会觉得……你认为……你觉得、你感到、对你来说、是不是你会觉得、我听到好像你觉得倾听包括五个条件：不批评；不判断；尊重；敏锐；以对方为中心。鼓励支持工作员透过适当的话语和身体语言，鼓励案主继续表达自己的感受和看法。如“嗯”、“好”、“接着说”、“还有呢”、“以后呢”、“别的情况下如何”、“我明白”之类过渡性短语来强化来访者叙述的内容，并鼓励其进一步讲下去间接介入是指组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其它系统间接帮助他们的行动。间接系统的介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏