Chapter7：社群和其他mCommerceC2CC2B.pptVIP

Chapter 7: 社群和其他m-Commerce, C2C, C2B 本章大綱 本章主要在電子商務的新概念 從虛擬社群到社交網路 行動商務 線上競標 新仲介商 從虛擬社群到社交網路 因為網際網路能降低交易成本，而且其角色也是能讓人們進行溝通的工具，這使得公司能透過網站來建立各種關係，並發展出一套新的賺錢方式 維基經濟 ─  現代社會中奴隸如何創造企業價值 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2012.05 范錚強：本校資訊管理系 資訊管理：資訊科技在商管的應用 研究領域從應用的建構，到應用的管理問題 包含：資訊科技促成的經營模式改變 本講次探討企業經營的典範轉移 什麼？奴隸？ 一些現代企業的價值 傳統企業價值在於營收、成長與每股盈餘 網路公司：用戶愈多，價值愈高 每一個活的帳戶，值得十多美金 Skype 因此能以35億美金轉手 無名小站、地圖日記呢？ 一些企業以廣告為收入 用戶愈多，停留時間愈長，價值愈高 如：Google, Facebook 等 你們有在使用這些東西嗎？ 你用了，提供服務的企業增加價值 你拿了錢嗎？ 你忠誠嗎？ 你會用愈多愈高興嗎？ 維基時代 Nupedia Web版的線上百科全書計畫，Bomis公司在2000年3月所推出 邀請各領域專家撰寫，透過同儕評閱(peer-review) 過程之後發佈 自2000/3 ~ 2003/9為止，共完成24個條目的評閱過程，其餘尚有74條條目在審定中 2003年9月26日起中止計畫 維基時代 Wiki 背景 ─ Wikipedia: 2001年1月15日正式成立 至2007年10月止，所有252種語言的版本共突破860萬個條目，3億5千萬次編輯 2008年3月25日： 1000萬個條目 開放參與、討論、修改 技術？觀念？ Wiki 經濟 Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything 資訊社會 資訊科技快速發展 資訊為基礎的生活形態 顛覆傳統的社會規範 人際關係 溝通機制 個人的「接觸範圍」增加 親密??疏離 資訊社會 資訊科技快速發展 資訊為基礎的生活形態 顛覆傳統的社會規範 人際關係 溝通機制 個人的「接觸範圍」增加 親密??疏離 社會網路 強聯結 例如：五倫中的關係、固定商務伙伴 弱聯結 不太熟悉、乃至於不認識的人 哪一種聯結能產生綜效？ 開發軟體 微軟如何開發軟體賺錢 用一大堆工程師開發系統軟體 再用一大堆工程師開發應用軟體 蘋果如何開發iOS軟體賺錢 用一大堆工程師開發底層軟體、開發 App Store 平台 開放平台，讓一大堆閒暇人等開發軟體 增加 iPhone/iPad 價值 有錢大家賺 弱連結的效果 開放軟體聯盟 可惜不能產生商業效益 一大堆人使用 Google 服務 Google 得以收取很高的廣告費 蘋果的 App Store 平台 目前超過 50 萬種軟體 2011 年全球 App Stores 下載 177億次 (Gartnet 2011 預估) 為何有人願意當奴隸？ 價值不同 多元化的價值，多方的交易 零元手機如何獲利？ 蘋果 Apps 的開發者價值為何？ 管理面的創新 過去為何不這樣做？ 1. 不該做 2. 技術上做不到 3. 合理成本下做不到 新科技顛覆了過去想當然爾的事 虛擬社群 Virtual community 也稱網站社群(web community)或線上社群(online community) 把一些人和公司企業集結在一起的虛擬場所 近兩年阿拉伯世界專制政權的瓦解，和虛擬設群有密切的關係 最早的虛擬社群 電子佈告欄系統 (Bulletin board system, BBS) 讓使用者透過數據機來讓使用者的電腦連結在一起 在共用的區域裡或所謂的電子佈告欄裡閱讀以及張貼訊息 Usenet新聞群組 (Usenet newsgroup) 在這些電腦裡張貼特定領域的訊息天地，以便有興趣的人們能夠在這些議題裡進行討論(主要是來自教育和研究領域) 部落格 Blog (網頁記錄 Web Log) 由許多個人所撰寫的評論或文章所組成的網站 在2004年，美國的大學就率先看到人們利用部落格來作為連結政治網路的工具 社交網路 Social networking 社交網路網站(social networking site) 可以讓所有的個人建立並刊登其個人資訊、建立可以讓他們互相連結的其他使用者之清單、控制清單，以及監看其他人的類似清單 知名服務 MySpace LinkedIn YouTube FaceBook Twitter Plurk Google+ 購物者的社交網站