柏拉图-特性要因图研讨.doc

柏拉图(Pareto Diagram) 前言 由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为有价值的数据。而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，则是目前不可或缺的管理工具。而最为现场人员广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。 柏拉图的由来 意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得的大小与拥有所得的关系加以整理。发现有一定的方程式可以表示，称为[柏拉图法则]。 1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘[柏拉图法则]，也就是经济学所谓的劳伦兹(Lorenz)曲线。 美国品管专家J.M.Juran(朱兰博士)将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[Vital Few, Trivial Many] (重要的少数，次要的多数)的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。 [柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为之一。 柏拉图的定义 根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。 从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以判断问题的症结所在，并针对问题点采取改善措施，故又称为ABC图。（所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，依其价值的大小而付出不同的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面2-3项重要项目的控制）。 又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称为排列图。 柏拉图的制作步骤 柏拉图的制作方法 步骤1:决定数据的分类项目。 分类的方式有: 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。 原因的分类包括材料别(厂商、成份等)、方式别(作业条件、程序、方法、环境等)、人员别(年龄、熟练度、经验等)、设备别(机械、工具等)等。 分类的项目必须合乎问题的症结，一般的分类先从结果分类上著手，以便洞悉问题的所在，然后再进行原因分类，分析出问题产生的原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。 步骤2:决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限(如一天、一周、一月、一季或一年为期间)来收集数据。 例:电气不良状况记录表 过程检查组 检验者:王胜利 期间:82年8月5日-9日 项目 月日 8月5日 6日 7日 8日 9日 合计 收敛不良 57 几何失真 34 无画面 14 白平衡不良 28 画面倾斜 13 亮度不足 3 敲 闪 17 无电源 4 步骤3:依分类项目别，做数据整理，并做成统计表。 (1)各项目按出现数据的大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求求累积数(其他项不可大于前三项,若大于时应再细分)。 (2)求各项目数据所占比率及累计数的影响比率。 (3)其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要项目还需细分出来。 不良项目 不良数 不良率% 累计数 影响比率% 累计影响比率% 1 收敛不良 57 3.93 57 33.5 33.5 2 几何失真 34 2.34 91 20.0 53.5 3 白平衡不良 28 1.93 119 16.5 70.0 4 敲 闪 17 1.17 136 10.0 80.0 5 无画面 14 0.97 150 8.2 88.2 6 画面倾斜 13 0.90 163 7.6 95.8 7 其 他 7 0.48 170 4.2 100.0 总检查数 170 1450 11.72 不良率(%) =各项不良数÷总检查数×100 影响比例(%) =各项不良数÷总不良数×100 步骤4:记入图表用纸并依数据大小排列画出柱状图。 于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率,或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度(比率)；在最上方刻100%，左方则依收集数据大小做适当刻度，横轴填分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。 横轴与纵轴应成适度比例，横轴不宜长于纵轴。 步骤5:绘累计曲线。 (1)点上累计不良数(或累计不良率)。 (2)用折线