《管理咨询》素材.ppt

线的地方修修就可以了。”收费的时候，美国的工程师开价 1万美元，日本人很惊讶，就提出异议说：“也就画了一条 线，哪值得了那么多钱？”美国的工程师就说了：“是的， 简单地画一条线只值1美元，但知道在正确的地方画线， 就值1万美元了。” 另一个小故事则是在嘲讽管理咨询的价值。在山间小 路上，一个管理咨询师看到一个牧羊人正赶着一大群羊在 走，就赶上去说：“嗨，你好！我们打个赌怎么样，我能猜 出你的羊有多少只。如果我说错了，我输给你1万美元。 但如果我说对了，你就让我随便抱走一只羊。”牧羊人想 想，反正也没什么事，自己的羊这么多，数都数不过来， 他怎么猜得出？这个买卖划算，就说“那行”。只见管理咨 询师拿出他的笔记本电脑，在地上架起了天线，忙乎了一 阵子，说“是999只羊，对吧？”牧羊人很是惊讶，还真说对 了。管理咨询师乐滋滋地抱起一只就走。可是，没走多 远，牧羊人追了上来，说：“哎，干脆我们再打个赌。我 能知道你是干什么的。你是管理咨询师。”这回轮到管理 咨询师大吃一惊了。只听牧羊人慢条斯理但又胸有成竹地 说：“我之所以断定你是管理咨询师，是因为：第一，你 不请自来；第二，你不是白来；第三，你说的我全知道； 第四，你抱走的不是一只羊，而是我的牧羊犬。” ——参见：《审计理论与案例》，刘华著，复旦大学 出版社，2005年3月第1版，P101～102 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 《管理咨询》教案 引子（或楔[xie]子、前言、开场白） 一、咨询究竟是干什么的？（两个著名的咨询案例） 1950年年初，朝鲜战争已到了剑拔驽张、一触即发的 地步。战争爆发前8天，美国对华政策研究室接到一个秘 密情报：欧洲有个“德林软件公司”集中人力，投下大笔 资金研究了一个课题：“美国如果出兵韩国，中国的态度 将是如何？”第一个研究成果已经出来了。德林公司通过 秘密渠道打算把这个结论卖给美国，据说只有一句话，却 索价500万美元（大约相当于当时一架最先进的战斗机的 价格）。 用500万美元买一句话？美国人认为这简直是发疯,他 们一笑置之，当作无稽之谈。 几年后，美国在朝鲜战场一再惨败，美国国会开始辩 论“究竟出兵韩国是否有必要”的问题，才有人想起了德林 公司的研究成果。此时虽已事过境迁，但在野党为了在国 会上的辩论言之有理，仍以280万美元的代价买下了德林 公司这项过了时的研究成果。成果的内容只有一句话： “中国将出兵朝鲜”，但附有长达328页的附录分析资料， 详尽地分析了中国的国情，有丰富的历史资料和有关数 据，并有充足的论据证明中国决不会坐视朝鲜危急而不 救，且断定一旦中国出兵，美将以不光彩的姿态主动退出 这场战争。 后来，当记者问从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿 瑟将军对德林公司的研究成果有什么看法时，他感慨地 说：“我们最大的失策是——舍得几百亿美元和数十万美 国军人的生命（？），却吝啬一架战斗机的代价。”默默 无闻的德林公司从此声望大振，名扬四海。 德林公司不仅在政治与战争咨询领域有过成功的经 验，在经济领域更是进行过无数出色的策划。下面就是该 公司提供经济咨询的一个案例。 1980年，香港H公司准备和中国大陆的大江拖拉机厂 做一笔大买卖，但对这一计划是否可行的把握不大，不敢 贸然签约，便慕名向德林公司提出了咨询。德林公司欣然 应允，毫不客气地收下了40万美元的咨询费。出人意料的 是，仅在短短的6个小时内，德林公司便满有把握地将结 果通知给了H公司：计划可行。 H公司几经考虑后，听从了德林公司的意见，和大江 厂签订了一定3年的合同。合同规定：头年，H公司以最优 惠的条件向大江厂提供一条价值200万美元的现代化拖拉 机生产线；第二年，大江厂以略低于国际市场的优惠价格 向H公司提供1.4万台拖拉机；第三年，大江厂以同样的条 件继续向H公司提供2.2万台拖拉机。如违反合同，则按规 定条款罚款。 如果单从合同来看，H公司的风险是很大的。因为，H 公司从大江厂买进3.6万台拖拉机，转卖以后每台最多可 得约40美元的薄利，共计利润144万美元。而H公司向大江 厂以优惠条件提供设备已经明码亏去约50万美元。此外， 还要付给德林公司40万美元的咨询费；聘请德林公司经理 马德林作为大江厂事宜的全权代表又花去近10万美元，还 要加上各项杂支费用等。从表面上看，H公司无利可图。 况且，H公司的实际转卖能力最多也不超过2.5万台。如果 大江厂一旦能按合同规定如数交货的话，对H公司来说简 直是一场灾难，且不说要亏本几许，光是支付堆货场的地 皮费一项就足以使H公司陷入濒临危机的境地。 然而，H公司却胸有成竹，