Mobile化开启整合行动新契机.pptVIP

行動商務 Mobile化　　　─開啟整合行動新契機 資管一　簡書敏　行動商務無限機會 從定點轉向行動 看見行動商務的市場動力 行動商務和電子商務 創造行動商務的無限商機 從定點轉向行動 固網轉向行動的契機 　　人們希望能夠以一種不受場地配備影響的方式隨時取得所需資訊 如何與行動網路取得聯繫 　　透過ＷＡＰ手機或是掌上型個人數位助理 行動網路的特色 　　每一分秒都連結在一個以時間、位置和任務為主軸的世界裡，充分發揮時間的最大價值，每秒鐘都是商機！ 行動與商務的結合 　　1999年日本NTT CoDoMo公司推出ｉ─ｍｏｄｅ服務 看見行動商務的市場動力 推動行動商務市場的幕後功臣 預付機制的引進 固網本身的成功 切入市場的時機 行動商務和電子商務 電子商務的Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ模式無法直接套用到行動商務裡 電子商務無法激發衝動購買慾 行動商務 將服務和日常生活經驗結合 及時連結和個人化服務 主導權都在消費者手中 創造行動商務的無限商機 對消費者簡單，對銷售者便宜 以位置為基礎 個人化的設定 「推播」﹝Push﹞與 「牽引」﹝Pull﹞ 與固網之間穩定平衡的互補關係 行動商務的服務類型 旅遊行程 票務系統 股市交易 新聞與體育 線上購物 線上投保 旅遊行程 旅途中隨時安排額外行程、搜尋當地資訊 提供方向指引 告知消費者當地即時的活動訊息 在母語的介面下安排在當地所有活動 票務系統 在任何時間買好需要的票 直接下載複印票卡 節省許多人力所花費的時間 節省系統端印製票卡所需的成本 股市交易 行動商務中最熱門的領域 讓投資者隨時檢閱持股狀況和進行交易 「即時交易員」﹝Instant Broker﹞提供消費者在ＰＤＡ上的交易功能 減少使用者承擔錯失最佳時機的風險 新聞與體育 講求即時性的新聞 以最快速簡潔的方式將新聞標題呈現在行動平台上 體育──最極端的新聞 隨時掌握場上賽事進行過程 參賽者的統計資訊 順勢推銷觀賞球賽的電子票卡、球隊球衣和各類相關產品 線上購物 人為推薦與自動化推薦機制 即時價格資訊 保障消費者的權益 讓消費者爭取到更好的價錢 刺激各廠商的競爭 線上投保 宏泰人壽導入Mobile化系統 手機和ＰＤＡ成為業務員必備的配備 當場進行資料的確認 解決傳統文書作業的不便 降低作業疏失 節省人力與時間 行動商務的必威体育精装版議題 可行性與可能性 安全、信任與隱私 資訊不平等 可行性與可能性 不是每件交易都適合套用行動商務模式 使用者有可能拒絕行動商務所提供的各項資訊 消費者具有獨立的思想，無法被程式化 充滿著許多不確定性 安全、信任與隱私 人們擔心自己的資料被隨意暴露出來 行動商務裡物流和金流的通道是否真的足以令人信任 客戶的消費紀錄和資料是否應列為隱私權的一部分 行動商務業者是否無意間侵犯客戶隱私權 資訊不平等 大多數人認為行動科技普及化是一種無可避免的趨勢 剝奪無力擁有上網配備者的權益 如何保障這些人的權益 避免無力上網者與科技社會脫離 The End 全片播放完畢 　　　謝謝收看 預付機制的成功 預付的概念最早是在行動電話中得到貫徹和落實 先向行動電話公司購買預付卡，事後通話時再從中扣款 較能保證電話的使用壽命、便於管理 固網本身的成功 以網站為基礎的電子商務成功吸引各個生活領域的消費者 固網無法滿足消費者的需求，人們希望隨時隨地都能接收到商品訊息。 能延伸電子通路所能涵蓋的範圍的行動商務成為人們目光焦點 切入市場的時機 科技發展日新月異、汰換率過高 電子化商務令品牌和服務的發展與應用速度加快，縮減了企業研發新產品的時間 高速且分秒必爭的市場 加速拓展行動商務服務才能在適當的時機內把握商機、吸引消費者 * * * * * * *