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项目四 组 织
【内容提要】
了解组织的概念、特征、分类、作用;
掌握几种常见的组织结构;
掌握组织设计的基本程序;
了解组织文化的概念、结构、内容、功能,掌握建设组织文化的步骤。
任务一 了解组织的基础知识
一、组织的概念
从静态方面来看,组织是指组织结构,即反映人、职位、任务,以及它们之间的特定关系的网络。从动态方面来看,组织是指组织工作,即通过组织的建立、运行和变革去配置组织资源,完成组织任务和实现组织目标的过程。
二、组织的特征
(一)目的性
任何组织的存在都是有目的的。
(二)整体性
组织内部存在着多个部门,而部门之间以及部门和组织的关系是以组织整体为主进行协调的。
(三)开放性
组织的开放性既是一种维持生存和发展的方式,也是一种存在的基本状态。
(四)人本性
组织是人造的“社会产物”,是由人构成的集体,没有人的参与,就无法形成组织。
三、组织的分类
(一)按组织的目标分
营利组织和非营利组织
(二)按组织的运行机理分
机械式组织和有机式组织
(三)按组织有无正式结构分
正式组织和非正式组织
四、组织的作用
(一)系统整合作用
(二)力量汇聚和放大作用
(三)个人与组织之间的交换作用
任务二 掌握常见的组织结构
(一)直线制结构的优缺点
优点:
指挥链单纯,决策容易操作,命令统一;
组织成员的责任和权限非常明确;
容易维持组织纪律和组织秩序,管理费用低。
缺点:
横向协调不够;
下属对领导者的依赖性较大。
(二)直线制结构的适用范围
这种结构适用于一些小型组织,或所处环境简单且易变、突然面临困难的组织,如产品单一、工艺技术简单、业务规模较小的企业,以及军队、特务组织等。
(一)职能制结构的优缺点
优点:
有利于充分发挥专业人才的作用;
减轻了直线管理者的负担;
实行职能分工,使管理者的选用和培养更加容易。
缺点:
容易形成多头领导,从而造成管理混乱;
不利于明确划分直线部门与职能部门的职责权限。
(二)职能制结构的适用范围
这种组织结构一般适用于医院、高校、图书馆、会计事务所、科研机构等组织。
(一)直线职能制结构的优缺点
优点:
既能保持指挥的统一,又能发挥参谋人员的作用;
分工明确,职责清楚;
组织稳定性较高。
缺点:
部门之间缺乏信息交流;
直线部门与职能部门之间的目标不易统一大;
难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才;
系统刚性大,适应性较差。
(二)直线职能制结构的适用范围
这种组织结构主要适用于简单稳定的环境,也适用于用标准化技术进行常规性大批量生产的企业。目前,我国企事业单位采用最多的就是直线职能制结构。
(一)事业部制结构的优缺点
优点:
使最高管理层摆脱了日常行政事务;
有利于发挥事业部的积极性和主动性;
能够培养综合性的管理人才;
扩大了有效控制的幅度;
可以在各事业部之间展开比较和竞争,有助于克服组织的僵化和官僚化。
缺点:
管理成本高,管理经济性差;
对总公司和事业部管理人员的水平要求较高;
对集权和分权的关系比较敏感;
容易产生本位主义,控制难度大;
不利于有效利用公司的全部资源。
(二)事业部制结构的适用范围
这种组织结构适用于规模较大、产品种类较多、各产品之间工艺差别比较大、技术比较复杂和市场广阔多变的多元化生产的大型组织。
(一)矩阵制结构的优缺点
优点:
加强了不同部门之间的配合与信息交流;
机动灵活,适应性强;
可避免各部门的重复劳动;
增强了整个组织的效益性。
缺点:
实行双重领导,容易造成管理混乱;
具有一定的临时性,容易导致人心不稳;
项目小组与职能部门之间易发生矛盾,影响任务的按期完成。
(一)网络制结构的优缺点
优点:
组织具有高度的灵活性;
组织可以把精力放在自己最擅长的核心业务上。
缺点:
组织内部与外部的沟通对信息技术的依赖性较强;
管理层对组织的主要职能活动缺乏有效的控制
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