供应商质量管理协议--电子料(修改版)研讨.doc

供应商质量管理协议 Supplier Q-Manager Agreement 供 应 商： 公司地址： 签约日期： 合约编号： 目 录 一．定义 3 二．品质目标 4 三．产品承认之资料提供 5 四．包装、标识及交付 5 五．进料验收 6 六．质量异常响应与处理 6 七．RMA处理 8 八．产品保固 8 九．产品/工程变更和EOL 8 十．社会环境责任及法律法规遵守 9 十一．持续改善 9 十二．品质记录 9 十三．现场稽核 10 十四．保证及责任 10 十五．一般条款 13  *****（以下简称本公司） 和 （以下简称供应商），双方就产品(定义见下文)质量相关事项，双方就权利与义务，经充分协商, 同意订定本合约条款如下，以兹共同遵守： 第一条．定义 产品：系指供应商应本公司要求提供或者通过第三方（如供应商之代理商及经销商等）提供于本公司之产品、零配件及相关设计、研发、测试及服务等事项。 产品承认书：系指供应商依照本公司的要求提交产品承认资料，经本公司确认通过并签发或通知给供应商的书面记录。产品承认资料包括但不限于样品、规格书、产品资料表、首件检验报告、MCD、QC工程图、可靠性验证报告、环境管理物质测试报告等。 规格：系指本公司或本公司客户制订或供应商制订但能满足本公司或本公司客户要求之产品标准（包括但不限于验收标准、环保标准、产品承认书及技术资料等）及产品之制造、测试等条件。 验收标准：系指规格或本公司要求的质量规范、产品承认书、检验/验收标准程序或方法、环保标准及其任何增补或更新的资料。资料包括但不限于有关产品之设计、图样、模型、原型、规格说明、技术文件、制造资料等。 环保标准：系指环保相关法令法规，本公司所要求之环保技术标准《有害物质和材料管理规范》，及或本公司客户所要求之必威体育精装版环保技术标准，包括但不限于欧盟2002/95/EC指令（RoHS）。本公司或本公司客户有权根据实际情况对其环保技术标准进行修订，修订后之环保技术标准自双方协商确定之生效日起生效，适用于其后供应商所提供之任何产品。 不合格产品：系指不符合规格、验收标准、环保标准、产品承认书及有任何制造、设计、材料、说明瑕疵或可能造成人身、财产安全危害之产品，本款所称“瑕疵”包括显性、隐性及不能依通常的检查所能发现之瑕疵。 保固期：又称保质期，指产品从本公司验收合格之日起算，供应商保证产品在合适的环境下储存、生产、使用过程中无瑕疵的最长期限。 CIP (Continuous Improvement program)：系指质量持续改善计划。 Cpk (Process Capability Index)：系指制程能力指数，指供应商用于制造产品的产线之制程能力指数。 D/C (Date Code)：系指产品制造周别。 DPPM (Defect Parts per Million)：系指每百万个单位数中的不合格单位数。 EICC (Electronic Industry Code of Conduct)：系指电子工业行为守则，详细内容请参考EICC网站。 EOL (End of Life)：系指产品寿命终止。 FA (Failure Analysis)：系指失效分析。 FPY (First Pass Yield)：系指直通率，对于单个制程来说，指该制程一次性通过无缺点产品数与该制程投入产品总数之比率.；对于多个制程综合起来生产一件产品时，指全制程通过无缺点产品数与全制程投入产品总数之比率，一般以各制程的直通率相乘表示。其单位以百分比表示。 LAR (Lot Acceptance Rate)：系指批接收率，指本公司每月通过进料验收合格之产品批次占该月进料总产品批次之比率。 MCD (Material Composition Declaration)：系指物质成分宣告，供应商依照本公司要求就产品所含物质成分及比重进行自我宣告之表格。 OBA (Out of Box Audit)：系指开箱检验。 RMA (Return Material Authorization)：系指物料退货授权。 VDCS (Vendor Defects Correction Sheet)：系指来料质量异常回复单，供应商依照本公司要求就来料质量问题进行反馈之表格。 VLRR (Verified Line Reject Rate)：系指产线不合格产品判退率，