电子商务系统建设与管理期末复习研讨.doc

第一章一、单选题1、下列不是ERP核心模块的是（ ）A SD模块 B PP模块 C MM模块D QM模块2、下述不属于建立CRM系统的目的的是（ ）A 提高销售额 B 增加利润率 C 优化企业内部资源 D 提高客户满意度3、客户关系管理系统的核心是（ ）A 客户数据管理 B 产品管理 C 质量管理 D 销售管理4、（ ）是电子商务系统集成的前提。A ERP B SCM C CRM D BPR5、电子商务的概念最早出现在（ ）年。A 1995 B 1996 C 1997 D 19986、电子商务的概念最早由（ ）提出。A SUN公司 B MicroSoft公司 C IBM公司 D Yahoo公司二、多选题1、常见的电子商务应用模式包括（ ）A B2B B B2C C C2C D B2G E C2G F 移动电子商务2、以下属于B2B电子商务模式的有（ ）A 阿里巴巴 B 慧聪网 C 新浪商城 D 买卖网 E 金银岛网站 F 当当网3、以下涉及B2C电子商务模式的有（ ）A 淘宝商城 B 卓越网 C 亚马逊在线书城 D 戴尔计算机公司 E 联想计算机公司 F IBM计算机公司4、C2C电子商务模式的典型代表（ ）A 阿里妈妈公司 B 淘宝网 C 易趣网 D 雅虎网站 E 百度网 F 水木社区5、移动电子商务使用的硬件设备包括（ ）A 普通手机 B 智能手机 C 台式机电脑 D 掌上电脑 E 笔记本电脑 F 服务器型电脑6、流程再造区别于劳动分工的显著特征包括（ ）A 面向顾客 B 面向企业 C 面向流程 D 追求企业性能显著提高 E 面向客户 F 追求企业性能改善7、系统集成包括（ ）A 信息集成 B 过程集成 C 企业集成 D 供应链集成 E 虚拟企业集成 F 动态联盟集成三、判断改错题1、供应链管理的关键是适时、适所、和正确的采购产品。（ ）2、ERP系统主要包括制造、供销、财务三大部分。（ ）3、CRM系统的竞争者分析功能主要是用来分析主要竞争对手。（ ）4、中国电子商务市场以卓越、PPG、红孩儿等这种B2C模式为主，其市场份额占总体电子商务交易额的80%以上。（ ）5、“三层结构”电子商务系统是由MicroSoft公司于1997年提出的。（ ）四、画图题1、请画出参与者角度的电子商务系统结构图。2、请画出功能组成角度的电子商务系统结构图。3、请画出电子商务系统集成的基础和路径图。五、简答题1、简述电子商务系统的显著特点。2、简述电子商务系统的发展过程及各阶段的主要特点。3、客户关系管理的主要思想和CRM系统的主要功能。六、案例分析题或者论述题1、请分析狭义电子商务与广义电子商务概念之间的联系与区别。2、请分析电子商务系统分别与ERP系统、SCM系统和CRM系统之间的关系。第二章一、单选题1、以下属于电子商务系统商业服务平台的有（ ）A 支付网关 B 在线点歌 C 在线书城 D 网络游戏平台2、以下不属于三种防火墙基本类型的有（ ）A 包过滤型防火墙 B 检测型防火墙 C 代理服务器型 D 滤波型返火墙3、以下不是我国电子商务系统与网络链接的主体方式的有（ ）A 专线接入 B 服务器托管 C 无线接入 D 虚拟主机4、以下不属于数据存储设备的有（ ）A 内置存储设备 B 虚拟存储设备 C 外置存储设备 D 网络存储设备5、以下不属于当前流行的网络操作系统的有（ ）A Unix B Windows XP C Linux D Windows Server 20036、世界上最流行的Web服务器是（ ）A Tomcat B Apache httpd C IIS D Bluer web server7、使用的最广泛的ASP服务器是（ ）A IPlanet B IIS C Websphere D Weblogit二、多选题1、电子商务系统的基础设施平台包括（ ）两大类A 网络平台 B 软件平台 C 硬件平台 D 服务器平台 E 开发平台2、电子商务中参与交易多方是通过（ ）紧密结合起来的A 国际互联网 B 企业内部网 C 人际关系网 D 外部网 E 复杂网络3、与Intranet相比，Extranet的主要特点是（ ）A 扩大了服务范围 B 采用了Internet技术 C 建立了基于Web的系统 D 面临严峻的安全问题 E 更先进4、防火墙的主要特征包括（ ）A 所有由外到内的流量都通过它 B 只有被本地安全策略授权的流量才能通过 C 系统对外部攻击不具备抵抗力 D 所有由内到外的流量都通过它 E 无法对协议进行过滤5、防火墙的主体功能：