跨文化沟通技巧素材.ppt

美国是一个移民国家，其中84%为欧洲移民后裔，13%为黑人。美国容纳了全世界诸多民族的人。居民主要信奉基督教（新教）、罗马天主教、犹太教和东正教等。国语为英语，国花为玫瑰，国鸟白头鹰，国石蓝宝石。主要名胜有国会大厦、白宫、五角大楼、华盛顿纪念馆、林肯纪念馆、国家自然历史博物馆等。 饮食：力求简单、快捷（热狗、汉堡） 忌 各种动物内脏及奇形怪状的食品 （猪蹄、鸡爪、海参 ） 与美国人用餐勿浪费食物 食物：四餐：早餐、午餐（简单） 茶点、晚餐（重视、正餐） 口味清淡，喜喝清汤，爱喝酒，喝茶 正式宴会上，统称严禁吸烟。 进餐吸烟，被视为不礼貌。 交往习俗 、 日本人性格内向，自尊心强，爱面子，讲信用，重礼节。 见面鞠躬——鞠躬时男士双手下垂紧贴两腿，女士则一 手压着另一首下垂置身前。 交换名片——会谈之始。下次见面不记得姓名，会认为 是侮辱。 做 客——准时赴约。礼品喜欢奇数，忌动物图案礼 品，忌梳子（辛苦）。 不可参观主人卧室，男士不可进厨房，上卫 生间征得主人同意。 送礼也要根据职务高低将礼品氛围不同等级。 衣食习俗 衣着—在商务政务以及对外的场合，通常要穿西式服装。 而在民间交往中，他们有时也会穿和服，配布袜、木屐 或草屐。 饮食—“日本料理”；“中华料理”；“西洋料理”。 ●茶道 在日本，茶道被认为是对一个人 身份、修养的肯定。一般茶道 中，饮茶方式有两种：一种是 每位客人各饮一碗；另一种是一 碗茶每人只饮一口，由全体客人 轮着饮用。 禁 忌 日本人大多信奉道教和佛教，加之封建传统习俗浓厚，所以他们的禁忌很多。 他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。 日本人忌讳“4”，主要是“4”和“死”的发音相似，很不吉利；他们对送礼特别忌讳“9”，会误认你把主人看作强盗。 还忌讳3人一起“合影”。他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。 与日本人交谈时忌说二战。 与日本人交往，忌谈人的生理缺陷，对残疾人的某个部位有病，一般称某个部位不自由。 交往习俗 在任何情况下，在韩国都要避免大声说话或大声笑。韩国人尤其是韩国妇女，在笑时，常用手遮住嘴。社交礼仪在正式交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节。韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。 需要向韩国人馈赠礼品时，宜选择鲜花、酒类或工艺品。但是，最好不要送日本货。在接受礼品时，韩国人大都不习惯于当场打开包装。韩国民间仍讲究“男尊女卑”。男女一同就座时，女人应自动坐在下座，并且不得坐得高于男子，女子不得在男子面前高声谈笑等。 衣食习俗 韩国人们对社交场合的穿着打扮十分在意。在交际应酬之中通常都穿着西式服装。邋里邋遢、衣冠不整的人，和着装过露、过透的人一样，都是让人看不起的。在逢年过节或某些特定场合，韩国人往往会穿自己本民族的传统服装：男子上身穿袄，下身穿宽大的长裆裤。或加上一件坎肩，甚至再披上一件长袍。韩国妇女则大都上穿短袄，下着齐胸长裙。光脚参加社交活动，是一种失礼的行为。进屋之前需脱鞋，摆放鞋子不准将鞋尖直对屋内。 韩国饮食以辣、酸为主要特点。主食主要是米饭、冷面。他们爱吃的菜肴，则主要有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。韩国菜的品种并不太多，而且其中的绝大多数都比较清淡,韩国饮料较多。韩国的男子通常酒量都不错，对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒。韩国妇女则多不饮酒。韩国人通常不喝稀粥清汤，认定只有穷人才会如此。韩国人一般都不吃过腻、过油、过甜的东西，并且不吃鸭子、羊肉和肥猪肉。