教你如何经营自己的维修店铺 [2].docVIP

开店之前首先要明确这个行业的性质。你可以用服务业的态度去经营你的店面，电子产品的售后处理的怎么样，对你的利润有直接的影响，相信这个不用我多作解释。电脑维修行业的长久发展是需要固定客户或者直接说——需要关系的，纯粹靠散户或者配件的销售去维持生计是有限的，业务要慢慢做大，如果刚开始涉及的行业较窄，也没关系，就从电脑周边到耗材，监控，投影仪等等一切你可以做的产品去经营。开店之前的准备工作。每个地区的政策不一样，例如：我是广东惠州惠东人在广州开店的，我们这里需要店面的房产证复印件，店面租用合同，1寸照片六张，身份证复印件各两份，按要求去工商局办理，办证很快。现在办证都免费免税。证件齐全，你就需要店面装修，广告宣传，名片之类的考究，这个自己去定。 　　关于电脑行业的趋势？有人说台式机要淘汰，取而代之的是平板，手机，笔记本，一体机！有人说网络购买，淘宝购买，组装将取代实体店！我不否认这是个趋势，但这是个过程，而且过程会很长！目前还不完善，存在有很多弊端（例如：售后麻烦，看不见东西，翻新，质量差很多因素在里面）。 绝度多数还是不会选择在网上买电脑，实体店还是主体，台式机也不会淘汰。为什么，因为实体店的东西别人买了，坏了就可以找你，电脑配件坏了，想马上用，就得到实体店来买！台式机游戏性能是最强的，只要是精通游戏的，或者工作必要，选择的还是台式机？平板机，一体机，用的人大多是不太懂电脑的，为了顺应市场，我们可以卖这些热门产品，台式机目前可以试着走高端市场，走专业游戏机路线；另外实体店里的配件一定要齐全，不管别人需要什么配件，只要在你这里都买得到，那恭喜你，你的人气会越来越旺！钱就会越来越多！别人都会用嘴巴帮你宣传，若想说买配件，就找某某······你要的他全有！生意就是被客户一个一个带出来的，等实体店面做起来了，就可以去做个专卖什么的，现卖现买！其实做生意的过程就是积累人气的过程，人脉就是金钱！ 做好售后。在IT领域中，这个非常重要。本人亲身体会，特别是对于刚开始开店的人来说，这个就是宣传的利器。首先，供货商会给你售后，所以你不会损失什么，你放心大胆的去给你的顾客售后，做好这一块，你服务过的客户会直接宣传给他的身边朋友。这个影响对你来说是长久的，你以后的每个客户中，说不定就有很多是你的老客户有意无意间介绍来的。 　　做生意要心高气傲，也要尊重他人。首先要知道客户经济来源，也要搞清楚进货价多少？如果想要搞好关系和生意，就要会说话，不要他说一走开，你就马上降价，也要靠你自己的头脑，随机应变。 　　营业员要在脑袋里分析这个顾客是否真心要买？如果不真心，他会问这个，那个！如果真心，一目了然，就用狠决定，狠严肃的语气跟他说，不能扭扭捏捏，技巧就是：遇神“杀”神；遇佛“杀”佛；兵来将挡；水来土掩；什么样的情形要懂得变通；服务比其他商家更好！做生意：头脑首先要灵活，祝你成功！ 给自已的商品定价。这个就要自己去了解一下自己所在城市行业的行情。这个其实很简单，花几天时间自己作为顾客去走走，也可以顺便学一下别的店家如何经营。自己进货的一切相关都要做好记录以备查询，最好是自己店里的所有商品的价格都能记住，你要明白，在顾客眼里，你必须是很专业，他们才能相信你，才能购买你的东西。 　　假定准顾客已经同意购买，当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿；拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说:“请问您要那台浅灰色的原装高配置电脑还是银白色的呢？”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。 其一，有些客户也许根本不想修，要换（换主板，怕修了还会坏，这样的我碰到很多）；其二，有些客户想以旧买新，在你这里卖掉他的笔记本，再在你这里买新的，这样都方便双方。 面对客户，和面对主板完成任务是两个概念！而面对客户就是做人，比做技术重要的多，所以开店前不要太在意自己的技术要如何的好，想把所有的故障都会搞定再去开店！那我只能说，兄弟你保重！技术过得去（完全不会修，知道故障在哪里会换也行，另外你有关系，有单子叫别人帮你搞，你收钱也行）做人到位，诚信，修不好的可以给人家换新的，省事。关键就是面对客户你怎么去说，怎么让他相信你！这也是为什么市场上很多芯片级搞不过板卡级的原因！ 　　自己开店，很多东西需要自己去琢磨。简单说几点：　　①、让利。如果你的客户中存在下线客户，你要给他们留出利润，因为他们是细水长流的客户，能给你带来持续的利益。　　②、销售策略。可以自己去研究一套销售模式，比如积分模式等。　　③、警戒心。你永远也不要放松各个行业的黑手。包括同行，骗子，不要因为突然哪天可以接到一个大单子而失去理智，要明白，自己开店的根本目的是盈利。比如接到机器时，不管是什么问题，一定要先清楚机器问