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第10章 电子商务的行业应用
10.1 生产制造行业
10.2 流通贸易行业
10.3 服务行业
10.4 本章小结
实验题
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引例: 中国的旗帜如何飘扬在雅典奥运
电子商务发展的主要推动力量已经从网络先锋企业转变为各个传统行业的经济组织。无论是生产制造、商业贸易、金融、房地产还是旅游、医疗和教育等行业,无不渗透着电子商务的理念和应用。
本章主要介绍一些典型行业的电子商务应用。
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在市场环境下,制造企业必须从传统的生产型企业转变成经营型企业,从传统的模型向e模型转换,这种e模型意味着企业要以e的速度、结合e伙伴并开通e市场销售e产品。
和发达国家相比,我国生产制造企业电子商务应用水平还较低。
10.1 生产制造行业 10.1.1 生产制造企业电子商务发展概述
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为了全面提高企业信息化水平,推进生产制造企业的电子商务进程,2002年制造业信息化应用试点示范工程全面启动,全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范。“十五”期间,计算机辅助设计、辅助制造、过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及,大部分大中型企业实现了初级电子商务,部分大型骨干企业实现了中级电子商务,小部分企业则培养成高级电子商务示范企业。中国的制造业电子商务正逐步迎来新的发展机遇。
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(1) 网上市场调查
借助于互联网,企业可以更好地了解、掌握消费者的现实和潜在需求,市场主要竞争对手的情况,同时了解生产要素、生产现状及其变化情况,制定相应对策,充分发挥企业的优势,从而取得良好的经济效益。
10.1.2 生产制造企业的电子商务应用
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(2) 电子化采购
利用互联网的信息资源优势实现网上采购,可以大范围地寻找价廉物美的货源,在对原材料价格、质量进行综合调查、比较、分析和筛选后做出科学的采购决策。
通过电子化采购,减少了流通环节,直接降低了采购成本。
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(3) 企业信息的网上发布
这是企业开展电子商务活动的一个主要方面。利用互联网可使产品的推销过程更加生动。另一方面,利用电子商务方式可以及早进行产品的宣传、预售等。
企业的门户网站更是增加企业知名度、树立品牌的窗口。经过精心设计网页,可以深刻表达企业的形象与经营理念,及时传播企业的基本状况、近期规划、发展远景、技术咨询及服务等各种信息,促进企业与自己的客户达成更多的共识,建立起相互信赖的关系。
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(4) 产品的销售及服务
电子商务的一个重要应用趋势就是实现网上交易。许多已开设网站的生产类企业在设计网站框架时就将在线交易作为基本功能之一。网上电子交易系统让客户在线进行产品订购、申请等,在相关安全、支付、银行等配套措施的保障下,实现网上交易。这既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业竞争力无疑具有积极意义。
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