教你怎样经营游艺城.docVIP

教你如何经营游艺城 国家逐渐放宽对游戏产业的管理，这使得游戏文化有了更大的发展，同时也使得游戏产业蒸蒸日上，很多人开始涉足游戏机产业，游戏厅是大部分人选择发展的一个方向，那么如何经营好游戏厅呢？下面结合自己和同行提供的的经验进行分析。关于经营游戏动漫城的一些经验,希望对大家有所帮助。我们知道,一个游艺城从选点到开业也就两个月的时间，但是它的生命周期要达到5—7年，在这个时间段如何经营好，让我从以下几大要素说起。一：选址（包含政策因素的考量）也就是地理位置的选择，这里的要素比较多，一线，二线城市，楼层一到五楼，中心商业旺区，大的居民住宅小区会所，城乡结合部，各有不同的策略，对以后的营销策划都有很大的影响。选点的学问大了去了，我们身边的很多朋友都已经在游乐场开始工作了，所以选点大家都有自己的一套。我们知道，很多的游艺城在选址的时候，考虑到租金等等因数，商场给到四楼，五楼以上。这对我们活动的推广是一个很大的考验。我们都知道，我们在一楼邀请100个人到五楼来玩，一般到2楼就损失掉10个百分点，到3楼又损失掉10个百分点，到4楼就又损失掉10个百分点，这样到了五楼，能有60个人就不错了。不象店铺开在一楼，那么好做。所以，楼层越高，营销人员的工作越繁重，更何况有的店连个营销人员都没有，你想他的生意会去到哪个地步。二：装修装扮（整场气氛的营造）营造欢乐的氛围，舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。一个消费者到游乐城来，第一印象给他是一个明亮，通透的感觉，还是一个压抑，乌烟瘴气的环境能不能留住消费者，留住什么消费者，这是装修要考量的因素。三：区域布局（8大块的合理安排）一般分为:模拟区，嘉年华区，音乐区，礼品区格斗区，成人区，摊位区，篮球舞台区。 增加果饮区域，储物柜，休息椅等。在这里我们为什么要增加坐椅，凳子这些物品，我们做为管理人员，要从消费者进入我们场地考虑起，像消费者在玩篮球机的时候，背着个包，投球的时候就会拌打。影响消费者长时间投篮。一台篮球机的成本1万多，一次投一个币，玩5分钟，一小时最多12个币，按一天营业10个小时计算，就120个币，要回本最少都要100天，按50的上座率加上人工场地费用，最少都要12个月的回本期。我们去到各地的游乐城去考察，交流时遇到过这样的一个例子，使我感受较深的一件事，比如：拍蚊子，套小牛这台机，不放凳子一周营业额有1000个币，许多店长认为很不错了。但是，放一张圆凳一周营业额达到5000枚币，放一个长条凳一周的营业额达到18000枚币。这是我在北京“乐酷”看到的真实报表。不放凳，小孩玩的时候，不停的弯腰，20次30次以后就非常累了，放个圆凳，小孩就坐下玩，这样投币就快多了，但这台机器的特点是要快速大量投币才能获得大奖，所以放长条凳的时候，妈妈投币，小孩拍打机器，营业额就成倍的提升。通过这样的例子提醒我们的管理人员，管理无止境，一山还有一山高。所以我们要经常出来走走，到各地好的场所去交流，互相学习，这样才能提高。四：人员培训（拉住消费者的手段，软件的使用）。前期的培训是重点。得罪消费者还是拉住消费者这个很重要。游乐城经营的大忌：就是在无形中得罪消费者，而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员，要做到消费者投诉到他这里，他就是主管，就是维修工，就是营销人员，要帮消费者全面处理好问题。我们在现场经常发现消费者投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键，我们要求服务员即刻陪付消费者一枚币，先玩其他机器，然后再处理维修有问题的机器。这样消费者的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩，这样消费者就有一种赚的感觉，下次还来这里玩，他会告诉他的朋友这里不会吃币，来这里玩安全。这样就是往里拉客的方法。另外一种处理的方法，让消费者等维修工来，等店长来赔付，这样消费者就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦。不带朋友来，天长日久，我们的消费者就会越来越少。我们管理人员还不知道，就会走向死角。 五：管理人员的结构（4大：店长，财务，机修，营销人员）“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”就象一个完整的骨架，这个是不能倒的，一倒这个人就立不起来了。要么就是不完整的，有缺陷的。这也是一个团队，要有好的领导，还要有好的辅助和配合，这几个人缺一不可。就像一个好的球队，好的教练他得有：战术教练，体能教练，守门员教练，医生等完整的团队。才能保证打胜仗。六：服务人员职责（配备工具的采购）微笑服务的调动，工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动，宣传，干净，卫生。每天上班前的情绪的调动等等。七：维修人员的职责（好的机修人员的要求）维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行，好的机修