运用知识管理提高研究生培养质量—内江师范学院学报.docVIP

运用知识管理方法提高研究生培养质量 蔡德章 高献忠 聂万勇 （哈尔滨工业大学管理学院 哈尔滨150001） 摘要：教研室是研究生培养的基础管理单位，针对教研室知识流失和研究生扩招后的培养质量问题，文章从教研室开展知识管理出发，结合知识分类、转移和积累的规律，提出通过改善教研室组织结构和运行方式，提高教研室获取、存储、创新和运用知识的能力，通过组织学习和知识共享，克服教研室知识流失，实现教研室可持续增长，以保障扩招以后研究生培养质量。 关键词 知识管理、研究生培养、学习型组织 当前研究生培养质量问题日渐突出，有两个问题值得关注：一是研究生招生数量增加幅度较大，而研究生培养能力和培养资源没有同比例增加；二是科学技术高速发展，研究生需要接受的信息量和知识量大大增加。在现有教育资源的基础上提高研究生的培养效率和学习效率，保障研究生培养质量和数量，是一个具有重要现实意义的问题。本文结合知识管理和建设学习型组织的思想方法，探讨高校教研室研究生培养质量的保障问题。 1 目前研究生培养中的两个问题 1.1 研究生培养中的教研室知识流失和低水平培养问题 在当前教研室研究生培养中，普遍存在知识流失和知识遗忘问题。因为学生的流动性，如学生毕业离校后常导致课题不能最后完成或者不够完善、为课题购买和编制的程序不能使用，一些专门设备闲置等问题。同时，学生在学习过程中积累的专业知识和方法知识，在毕业离校以后也被带走，形成了教研室的知识流失[]。其中一些没有结束的课题大多由后来的研究生完成，还需要重复前人做过的基础工作，产生了人力资源浪费，低水平重复和低质量培养。 许多教研室集体形成的专业知识和方法知识缺少总结、分类、归档保存和有效利用，许多知识不能发挥应有作用，丧失了再产生价值的机会，而且逐渐被遗忘。 1.2 研究生培养规模与现有培养能力的不适应问题 在近10年内，研究生的招生规模保持了较高的增长速度，我国研究生在校人数从1991年的8.8万增长到当前近70万的规模。按照传统的师徒式培养方法，导师的任务量大大增加，很难适应扩招后研究生培养的需要，将严重影响导师业务开展和研究生培养质量[]。科技发展对研究生的学习能力和学习任务量提出了更高要求。研究生的培养质量和数量对学校的科研工作具有重要意义[]。 当前需要解决以下两个问题： 问题一、如何避免教研室的知识流失和知识遗忘，加快教研室集体获取、存储、创新以及运用知识的能力？问题二、如何改善教研室的组织结构和运行方式，提高导师的指导效率和指导质量，促进学生、导师和教研室集体的共同成长？ 下面结合知识管理的思想和方法对上述问题进行分析。 2 知识管理的基本概念 2.1 隐性知识和显性知识所谓隐性知识，就是高度个性化而且难于格式化的知识，主的理解、直觉和预感都属于这一类。所谓显性知识，就是能用文字和数字表达出来，容易以的形式交流和共享转化根据日本学者野中郁次郎的理论，到（化过程）：通过观察和对话交流，个体直接从他人获取新知识。到显（外化过程）：通过讨论和文件编辑将知识转化明确具体的形式显到显（组合过程）：组合各种不同形式的显性知识，文件或者数据库中的知识显到隐（内化过程）：如在实践中学习知识，把文件中得来的知识内化为的切身经验。从隐含知识到知识的外化过程隐知识转移和扩散途径，?什吉在《第五项修炼》一书中介绍了建设学习型组织的方法，在团队学习中提到了组织智商的概念[]，在后来的研究中进一步提出组织情商的概念。对个人来讲，智商一个人的智力因素，包括观察力、记忆力、力、思维能力等，是成就事业的重要条件。情商一个人的非智力因素，包括人的动机、兴趣、情感、意志和性格等，有些属于的范畴，这些因素能起到启发、定向、引导、维持、强化、调节、补偿等重要作用，是成就事业的决定性因素。图1 个体知识与集体知识成长模型 由图1可见：通过集体知识的积累，可以提高集体知识的运用水平，也能提高知识源和信息源的数量和质量。集体知识对个体知识获取能力和集体知识共享能力产生促进，同时提高个体知识的运用水平。图中表现了组织和个人知识的循环促进关系，通过个体知识向集体知识的转化，可以有效的避免集体知识流失，知识不再为个人所独占，通过促进知识的流动促进创新。 知识循环递进的过程，也是组织智商和组织情商不断提高的过程，并实现集体能力和个体能力的协调共进。 4 研究生培养的新型组织结构和功能分析 实施教研室知识管理，提高培养效率，需要从组织结构和组织行为上进行改进。 4.1 组织结构从层级式向网络式转变 传统的教研室组织结构是层级组织结构，实施师徒式的教育模式，这种结构导致研究生培养中形成封闭，缺乏团队协作[]。最上层是学术带头人，往下依次是骨干教师、博士生、硕士生，在这种结构下各层次信息沟通和知识共享效率很低，信息和指令流向主要是从上到下。在网络式组织结构基