第7章节旅行社信息技术的运用与管理.ppt

第七章 旅行社信息技术的运用与管理 前言：旅行社信息化建设的必然性 第一节 信息技术与信息安全概述 第二节 旅游网站的开发与维护 第三节 旅行社管理信息系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前言：旅行社信息化建设的必然性 1. 传统式手工作业削弱了旅行社的整体实力。 2. 传统手工作业增加了成本开支。 3. 传统手工作业对客户关系管理混乱，财务监管不力。 4. 传统的手工作业方式对旅行社市场拓展延滞。 传统手工作业 弊端日益明显 信息化建设 成为必然 1.个性化旅游时代游客需要信息化提供个性定制服务， 方便旅游者快速完成旅游决策过程。 2.旅行社信息化可帮助旅行社提升综合竞争力， 实现经营目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 信息技术与信息安全概述 一、信息技术与信息安全 二、影响信息安全的因素和表现形式 三、信息的安全体系 四、旅游业运用信息技术的概况 五、中外旅行社对信息技术的应用 六、旅游电子商务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、信息技术与信息安全 1. 信息技术。信息技术是指对有关信息的收集、识别、提取、储存、传递、处理、检索、检测、分析和利用的技术。 2. 信息安全。信息安全是指保障信息系统中的数据在存取、处理、传输和服务过程中的必威体育官网网址性、完整性和可用性，以及信息系统本身能连续、可靠、正常地运行，并且在遭受入侵、篡改及破坏后还能迅速恢复并正常使用的安全过程。 信息系统如被非法入侵，系统资料被非法窃取、篡改、伪造或删除，将对用户造成巨大经济损失。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、 影响信息安全的因素和表现形式 1.影响信息安全的因素 黑客(Hacker) 利用漏洞破坏网络、破解口令，对系统造成破坏 国家情报机关 政府主导，利用国外的服务引擎来收集敌对国家的信息服务于国家安全 有恶意的内部员工 非常熟悉路径，熟悉系统的应对措施，是非常危险的对手 恐怖分子 被宗教、民族、政治所驱使，为威胁迫使政府或社会同意其条件，往往是利用技术攻击网络导致服务瘫痪或完全破坏 商业间谍 窃取对手商业机密以在竞争中获得优势，造成有价值信息的流失、商业机会的流失 新闻媒体 获得独家新闻，雇佣信息专家来非法采访获得信息，并不惜冒险 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.常见网络安全问题的表现 非授权访问 越权访问网络或计算机的资源，非法使用、操作 信息泄露 有价值或者敏感数据有意无意被泄露出去或丢失 破坏数据完整性 以非法手段窃得对系统数据的使用权 拒绝服务攻击 利用系统提供特定服务时的设计缺陷，消耗掉大量服务能力 恶意代码攻击 使系统执行特定程序，引发严重灾难 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、信息的安全体系 1. 网络信息安全技术 物理安全性 保护网络设备、设施以及其他传输媒介免遭地震、水灾、火灾等自然灾害、人为操作失误、各种攻击行为导致的破坏 网络层安全性 防火墙技术、防病毒技术、入侵检测系统、公开密钥基础设施等 操作系统安全性 用户安全性 应用程序安全性 数据安全性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）防火墙技术：是介于一个计算机系统和它所连接到外部网络之间起屏障作用的一个软件。