第一章节管理学概述.pptx

第一章管理学概述第一节管理管理小故事：如何分粥才能让自己吃得饱？导入:如何分粥才能让自己吃得饱？ 一、 管理的含义中文：管辖、治理英文：Management——工商管理 Administration——行政管理? 管理的综合定义： 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。掌握：管理的综合定义 管理定义的四层含义管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的进行的过程管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响二、管理的特征科学性经济性动态性创造性艺术性管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性案例：将开口扩大一毫米管理的创造性管理最基本的目标： 提高效率，以实现资源利用最优化，从而达成组织目标.三、管理的目标关注管理的效率与效果问题效率是管理极其重要的组成部分，反应了输入与输出之间的关系，即用尽可能少的投入，获得尽可能多的产出 效率=产出/投入效果就是组织活动的结果.一个有效的管理者，应该一方面既能指出应当怎么做才能使组织保持高的效率，另一方面又能指出应当做什么才能取得好的效果。四、管理的职能计划控制目 标组织领导五、管理的人性假设社会人经纪人决策人复杂人自我实现人六、管理的环境管理环境是指：存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。宏观环境：间接因素经济、政治/法律、社会文化、人口、科技外部环境微观环境：直接因素顾客、供应商、竞争者、压力集团管理环境组织文化：间接因素组织目标、哲学、价值观、规章制度、民主意识内部环境经营条件：直接因素人、财、物、产、供、销六、管理的环境第二节管理者管理者： 是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是组织中最为重要的一个因素。一、管理者的概念二、管理者的分类决策性工作高层管理者 管理者分类作业性工作执行性工作中层管理者 基层管理者 高层管理者人 数权 力中层管理者基层管理者作业人员组织的层次与管理者的分类三、管理者的技能处理人际关系技能掌握专业技术预测技能识人用人技能掌握工作程序和方法判定技能概括技能熟悉工作制度和政策评价激励技能人际技能技术技能概念技能三、管理者的技能基层管理者高层管理者中层管理者技术技能人际技能概念技能补充：管理人员的职业化1.管理人员以管理工作为职业2.管理人员掌握着与管理工作相关的 系统化 的专业知识和技能3.管理人员遵守管理工作的职业规范CEO：Chief Executive Officer首席执行官 CFO：Chief Finance Officer首席财务官CTO：Chief Technology Officer首席技术官CGO：Chief Government Officer首席沟通官COO：Chief Operating Officer首席营运官第三节管 理 学一、管理学的研究内容管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。具体的研究内容管理中人的研究对管理的评价管理的组织和制度管理中的若干关系管理的文化和价值管理的行为和职能管理资源How DemoCreator WorksRecord the actions taken on the application Record mouse movements and keystrokesRecord narrations as instruction Record narrationImport audio from local diskAdd callouts to the video tutorialsBalloons, highlights and animations to enhance the video tutorialsPublish the video tutorials Publish to Flash movie, auto-running CD/EXE, LMS and email with AICC/SCROM complianceThank you !