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(三)这个案例失败的因素分析 4、 客户对市场及价格的预期不高,我们没有给客户足够的信心支持,导致客户认 没有对产品产生过高的心里预期从而加速购买。 现在物料的准备不足,高总交代的提升客户信心的承诺及展示,我们最终没有实现到位,在客户对价格及未来的预期产生质疑的时候,我们没有很好的引导并且加以信心提示。这也是影响当天成交的一个关键因素。 5、 置业顾问对客户的梳理及意向把握仍然不足,导致部分客户因为价格原因放弃。 本次开盘新手较多,在经历首次开盘的时候抓不住重点,置业顾问的慌张混乱会直接导致客户的购房意向,只有经过这次真正的开盘,置业顾问才会从心里上长见识,并且可以重新审视自己的客户,在开盘结束后,我们会花大力气重新梳理客户,让置业顾问回访所有成交及未成交客户,总结开盘经验,深入了解客户的真正需求,在接下来的工作中做到有的放矢。 (三)这个案例带给我们的启示和借鉴意义 通过本次活动我们认识到:机会是留给准备好的人。 科学的时间安排及固化的流程已经是迫在眉睫需要解决的问题,不仅仅是小镇,CBD在开盘前也总是出现物料不齐全,连夜赶工等现象,给人的感觉是我们总是在准备当中,这种现象的产生已经严重影响到我们的工作效率。 针对一次开盘什么时候定方案,什么时候出推广稿件(造势的,后续的,开盘当天持续发放的等等)都要提前至少十天确定,房屋预测面积,预售证等等也需要提前确定到位,这不仅仅是营销口一个环节,是需要我们从公司层面努力,各个部门相互协调,形成一个科学的流程及时间倒排表,只有这样我们才可以不被形式绑架,不筋疲力尽,在开盘前更加专心的梳理客户,模拟演练,保证大家在开盘前的具备积极的精神状态及专业的业务状态。 五、组织建设检查、营销案场、工程巡检情况的汇报 1、营销中心案场巡检的汇报; 2、工程中心工程巡检的汇报。 1、CBD国贸中心 六、1月份重点工作汇报 六、1月份重点工作汇报 3、联通佳苑 六、1月份重点工作汇报 六、1月份重点工作汇报 4、设计中心 5、成本中心 6、工程中心 7、财务中心 8、行政运营中心 汇报的重点主要从以下两方面展开: 1、1月重点工作推进的保证措施,预计完成的结果; 2、1月难点工作的配合需求,配合时间要求。 六、1月份重点工作汇报 总裁总结讲话 谢谢! 2012年1月5日 会议议程 三、12月份主要工作指标完成情况 五、12月份计划考核结果 六、12月份亮点及存在的问题 九、1月份重点工作汇报 关于加强会议管理的通知: 一、关于加强会议管理的通知 另强调相关的会议纪律如下: 参会人员应提前到会,到签到处签到。 如不能按时参加会议,必须提前向会议行政运营中心总经理(或主持人)请假。遇紧急情况需临时请假的,务必委托部门人员参加。无故缺席者每人罚款200元/次。。 所有会议不准迟到或早退,无故迟到或早退10分钟以内者罚款50元/人次,迟到或早退超过10分钟罚款100元/人次。会议期间如有特殊情况确需早退者,必须经主持会议人批准后方可离开。 与会人员进入会场后,不得喧哗,不得交头接耳,严禁吸烟。 所有与会人员应将手机设置在无声或振动状态下,会议中途电话响者罚款50元/次;如有必要接听的电话,经主持人同意,应到会议室外接听。 姓 名:余子明 所在项目:西班牙小镇项目 职 务:常务副总 入职时间:2012.12.28 毕业院校:长安大学 工作履历:2009年—2012年 环城路桥有限公司 总经理 2003年—2005年 路通监理公司 总经理 2000年—2003年 公路局工程处 处长 一、新进中高层管理人员介绍 姓 名:宋萍 所在项目:西班牙小镇 职 务:行政总监 入职时间:2012.12.28 毕业院校: 一、新进中高层管理人员介绍 一、12月份主要工作指标完成情况 项目营销数据统计 项目名称 类别 本年计划完成套数 年度任务(万元) 完成情况 CBD国贸中心 B区洋房 47140平方(293套) 22759 洋房累计签约187套,累计完成19800万元 18层(含A区、B区) 46140平方(448套) 20356 B区大定201套,大定金额9446万元,A区小高层累计完成700万元 B区33层 28400平方(372套) 12013 高层未开始 商业 22000平方 27400 商

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