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服装导购的销售理念:人生处处是销售
在服装行业做一名导购该怎样提升自己的销售技能呢?销售几乎是无处不在的,所以一个成功的艾上乐品服装导购员要把销售融入到自己的一言一行中。以下四点能够有效的提高童装导购员销售技巧。
第一、在销售服装过程中一定要有针对性,对于服装的质量、价格等因素要因人而异,真正使顾客的由“比较”过渡到“信念”,在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,最终销售成功。
要让顾客在极短的时间内有购买的信念,首先要做到对顾客说明,服装独特点时要语言简练、清楚、内容易懂。服装商品最重要的特点要最先说出,如顾客有时间再逐层展开。其次,要根据客人的情况随机应变,不可千篇一律只说“这件衣服最好”“这件衣服最适合你”等过于简单和笼统的推销语言。信销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因为而宜。最后还要把握必威体育精装版动态,了解时尚先锋,要向顾客说明服装符合的流行趋势。
第二、导购员在向客人推荐服装时一定要有自信,只要自身有自信,才能让客人对服装有信任感,否则的话,连自己都对自己的服装没信心,那么还有哪位客人敢买你的衣服呢?在推荐应根据客人的实际客观条件推荐适合的服装。如:服装的设计、品质等多方面的特征,要着重强调服装的不同特征来吸引客人的目光。要想方设法的把顾客的目光引到我们的服装上,要比较各类服装的不同,准确地向客人说出各类服装的优点,同时注意客人对服装的反映,以便适时的促成销售。
第三、不要把销售当成一种工作,要把销售当成你的兴趣爱好,把所有顾客当成是你的朋友,把你最真诚的一面展示给她们,把她们的快乐当成你最大的满足,这样才会让顾客们很有亲切感,要尊重每一位顾客,不要以貌取人,要让每一位客人得到平等的尊重,让每一位顾客成为回头客。
第四、针对不同顾客的购买心理,要研究出一套适合接待客人提供优质服务的标准流程和技巧,所以就有必要多了解顾客在购买我们的服装时的心理流程,以在不同阶段可以向顾客提供针对性的服务。
销售不在乎过程,只在乎有没把商品卖出去,销售的方式千千万万,我们相信能做到这四点,能做好一名称职的导购。
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