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钉钉软件（OA系统）推广方案 沈丘念慈医院（沈丘念慈护理院） 综合办公室 目 录 一、OA名词解释 2 二、钉钉的应用价值 3 三、医院选用钉钉的优势 3 四、钉钉培训计划 6 五、系统试运行 6 六、钉钉软件的主要应用 7 七、钉钉工作流程设计 7 八、钉钉权限设定 8 九、钉钉软件运营推广要做哪些事情？? 8 十、钉钉从开始运营到结束，要做的事情： 9 1、钉钉软件在医院的定位 9 2、钉钉软件启动使用 10 3、团队建设 11 4、钉钉软件的推广 11 一、OA名词解释 OA即办公室自动化控制，利用钉钉软件程式技术及应用，将办公室的文书资料或文书档案，做有效率的管理，并结合传真机、电话机、影印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案，以提供承办人或决策主管参考。 二、钉钉的应用价值 ? 以组织行为管理、执行力提升、知识管理为核心内容，以达成提高组织绩效、降低管理成本的目标。 　　 ? 流程化的团队建设、制度执行、日常基础业务管理和执行提升为目标，提高企业的效率和执行结果质量的管理。 　　 ? 基于INTERNET技术，实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用，使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。 　　 ? 支持大型跨组织部署，全面覆盖组织管理和行为管理应用。 　　 ? 医院全员信息化的全面解决方案，提高全组织的信息化水平，提升信息化为组织的管理和执行平台，成就高质、高效、灵动的企业执行文化，积淀企业信息资产，使信息化逐步成为企业的竞争力之一。 　　 三、医院选用钉钉的优势 在移动互联时代，为支持医院内部和下属各业务板块的高效沟通，念慈医院需要一个基于企业通讯录的协作沟通平台，能够实现1-1，N-N的沟通与协作，信息的及时传递和及时送达。基于移动互联，只要手机联网，走到哪里都能处理工作，这已经成为企业信息化的发展趋势。不断的建立手机端的管理应用，是信息化支撑我院高效运作的一个重要举措!通过钉钉这个软件将念慈医院内部及下面业务卫生所等的所有员工和营销点人员都可以了解医院发布的新闻公告各种资源推送，另外在这里面把整个医院、下属业务点的所有人都纳入了阿里钉钉通讯录的管理，所以医院内的所有人都可以方便的进行沟通和协作，这个软件还可以实现，将移动办公中经常需要处理的待办还有通知、下达各种事项的处理进行了一个整合。 项目实施的主要步骤 系统调研 任务： 为了能实现客户的需求，让钉钉软件的管理思想及功能更好的应用于医院的管理，实现软件与企业管理的嫁接，必须对企业的整个管理制度、企业文化、管理相关表格、管理业务流程进行调研分析，对不合理的流程进行适当修改设计，最后制定出详细调研报告和实施方案。对不在钉钉软件解决范畴的需求，做合理屏蔽和解释，划分。 在这一阶段通过调研，应能回答以下问题： 实施的基本条件是否具备，还需要做哪些基础工作？ 产品实施的难点在哪里，能否解决，如何解决？ 对实施工作量和进度如何估计？实施计划制定的是否合理。 主要内容： 实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手，了解客户核心部门的管理流程及其所涉及到的各种单据，以及单据在各个部门之间是如何传递的、各个岗位人员的职责是什么、每个人员干哪些工作等等，也就是说调研要对我院的管理制度了解足够的细，只有这样才能在软件培训及软件实施中有的放矢，制定出详细的实施解决方案及客户工作流程。 实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握，也就是说实施人员不能仅仅局限于具体单个业务部门的需求调研，而应该从总体的管理流程上提炼共性的应用进行分析，以共性应用推动单位组织内的全局性应用，部门个性业务流程通过培训关键用户，让他们边学边操作，解决实施人员的实施压力和培训压力，另外控制部分不合理的需求，规避钉钉应用与业务应用的混淆，这也要求实施人员的思想必须达到一定的高度，只有这样才能从宏观的角度来把握调研、分析的进程，保证此阶段工作顺利完成。 调研过程中要结合医院实际情况，根据提供的标准调研表单进行。 流程分析要匹配软件进行，不能一味的分析客户的需求，而不考虑客户需求所要达到的目标。 客户化设置和测试。 任务：对调研需求报告和实施方案的合理性进行验证。 主要内容： 由于钉钉软件是标准化的管理系统，所以在调研完成后，整理调研报告和与管理流程相应的解决方案，如通过协同模版、还是表单来实现等应用配置，在设置期间应邀请系统管理员和各个部门的关键客户都应该同时参与，完成后模拟工作流转一遍，特别是协同表单和公文流程，确定流程的畅通和功能和流程之间相互的集成关系。 提出测试步骤、整理测试清单、结果，找出不足的方面，及时调整实施方案。 四、钉钉培训计划