青岛人力资源及社会保障信息系统问题问答.docVIP

劳动关系外网问答集 问题: 查询人员信息及合同备案信息查询慢如何处理 答： 请下在登录页面下载并安装升级浏览器为IE8； 若升级后仍然慢，请在登录页面右上角的“相关下载”中下载安装“一体化控件安装包”后重启浏览器 问题： 首次登录本系统不知道如何操作系统 答： 请先下载“劳动关系用户操作说明手册”，参考该手册学习如何操作！ 问题： 如何办理就业，社保等信息？ 答： 请到相关窗口进行咨询 问题： 如何办理解除、终止合同？ 答： 先输入“身份证号码”或者“个人编号”查询出该员工的相关信息！ 该员工若在本系统中存在合同信息，则会在下方的合同列表中显示出来！ 选择需要解除的合同后，会将该合同的详细信息显示在下方，将合同备案类型选择为“解除”或者“终止”后，并选择相应的解除或终止原因即可。 若没有想过合同信息进行选择，则需要“新签”或“补签”或“续签”一条合同后，对这条合同进行操作！ 问题一： 如何增加新员工？ 答： 若在‘劳动工资网上备案’中按身份证进行查询时，未找到相应的人员信息，则可以在‘个人基本信息登记’中录入新员工信息。 问题二： ‘劳动工资网上备案’按身份证进行查询时弹出‘该人员存在多条记录，请按编号进行查询’时如何处理？ 答： 出现这种情况是因为在系统中该人员已录入了多次，无法根据身份证号进行确定应该取的该员工的那条信息，所以需要使用员工编号进行唯一性的确认，员工编号可以在‘综合查询’中的‘职工信息综合查询’中按身份证号进行查询后获取到。 问题三： ‘劳动工资网上备案’填写完成后，在‘劳动工资网上备案管理’和‘劳动工资网上备案查询’中查询不到刚填写的信息？ 答： 因为本次提交是在外网中进行的，填写完成后需要同步到内网中进行审批，所以存在一个网络延迟的一个缓冲时间，请等待五分钟左右。 问题四： ‘工资导入’或‘工资录入’提交成功后，在单位工资备案查询时查询不到？ 答： 由于工资的导（录）入时产生的信息量比较大，服务器会每个三小时同步一次进入内网进行处理。 问题五： ‘工资导入’时，姓名和导入表格中的姓名不一致。 答： 是因为导入成功后，系统会自动根据身份证号进行匹配，此时取得的姓名时系统内已存储的。 问题六： ‘工资指导线备案’中的审批暂存,提交审批有什么区别？ 审批暂存是指将已填写好的数据暂不提交给劳动部门进行审批，只是保存起来方便以后修改等操作，审批暂存后依然可以对数据进行各种操作。 提交审批是指将已填写好的数据提交给劳动部门进行审批，提交审批后除非内网审批失败，否则数据是不允许再进行任何的修改。 问题七： 无法导出 答： 导出的数据限定为5000条，如果超过5000条是无法导出的，所以请先输入或选择查询条件过滤后再进行导出即可。 问题八： 如何查询新入职且已录入过系统的职工信息？ 答： 在‘职工信息综合查询’中先 ‘是否本单位’选择为‘否’，然后输入身份证号码后点击查询即可获取其个人信息。 问题九： 若没有合适的工种怎么处理 答： 工种已进行了设定，暂时只提供这些进行选择，若无合适工种，只能向劳动关系处提出申请后进行增加。 问题十 如何下载‘用户手册’ 答： 在进入登陆页面的左上方有一个‘相关下载’按钮 问题十一： 在劳动关系系统中做了新签，续签，补签等操作后是否需要在就业时再次进行一次操作？ 答： 不需要，也不需要导出了，在就业处登记时，会给他们进行手动登记等操作