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装饰企业运营策划：设计师跟单必备数据 设计师跟单需要察看并详细记录以下数据：A,客户基本信息 1、客户姓名 2、客户联系方式（电话、手机、邮件） 3、跟单业务员及联系方式，签合同后工程部负责人及联系方式 4、装修面积 5、客户预计装修的费用 6、装修风格、性质、用途（如酒店、办公） 7、客户新房的基本状况（是否拿到钥匙等）B、去现场了解的详细信息 1、墙体的长、宽、高，以及层高、梁的高度和位置 2、窗户的长、宽、高以及距地和距顶高度 3、门洞的宽和高度 4、空调的位置 5、马桶下水和洗手池排水、排污口的位置 6、户内电源开关电路走向及管道煤气的位置 7、房子位于小区的幢、门牌号，属于几楼的 8、房屋周边的环境、房屋的价格等 9、各个部位墙体的厚度 10、消防通道、消防栓、消防喷淋、电梯、楼梯、幕墙的位置 11、现场拍摄照片C、客户跟进信息 1、记录每一次接触客户的资料信息、客户的想法以及客户的要求 2、施工中记录每一次工程变更、设计变更等 装饰企业运营策划：装饰市场分类及营销 装修市场分类 1.家庭装修-套房 2.家庭装修—公寓/别墅 3.工装—浴室/酒店/KTV 4.工装—店面/展厅 5.工装—办公楼/写字楼/公司 6.工装—厂房 7.工装—政府机构/银行/医院等  如何获得客户资料进行营销并获得业务 1.家庭装修-套房 (1)房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销 (2)中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪 (3)政府房产管理部门获取信息 (4).游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪 (5).利用网络推广,电子邮件方式营销 (6).材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询 (7).广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作) (8).各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等 (9).直销策略 2.家庭装修—公寓/别墅 (1).房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销 (2).中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪 (3).政府房产管理部门获取信息 (4).游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪 (5).利用网络推广,电子邮件方式营销 (6).材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询 (7).广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作) (8).各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等) (9).别墅专用材料商合作:如(中央空调—地暖商等) (10).直销策略 装饰企业运营策划：建筑装饰公司业务部工作制度 建筑装饰公司业务部工作制度 营销部总监职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 装饰业务运作步骤： 1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式） 2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据； 3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题； 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定； 7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工） 9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年） 业务员工作制度： 1、每日晨会（工作报告）制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查 2、每周五业务部门进行一周工作总结 3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往，在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录，回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计 4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作、 5、业务员联系的每个