旅游者的人格概要.ppt

也称为追新猎奇型与安乐小康型  美国的斯坦利·帕洛格(Stanley Plog)博士用“安乐小康型”及“追新猎奇型” 来表示美国人的个性类型 。 安乐小康型的人强烈要求生活具有可预见性，他们的行为倾向是消极、被动的，以休息和松弛为主要旅游动机。他们理想中的度假旅游应该是有条不紊、事先都安排好的，包括旅游的全部活动、旅游设施、餐馆以及提供接待等方面。 追新猎奇型，生活中不需要事先的预料和安排，他们渴望出现不可预见的事物。行为倾向是积极、主动、灵活，他们理想中的度假旅游是无法事先估计到，是复杂多变的。他们喜欢光临那些鲜为人知的旅游地，喜欢去国外，喜欢乘飞机，跟不同文化、不同历史背景的人交谈。 这一类型的旅游者因能去一些不被人知道的旅游地、获得新的经历，而避免出现那些意料之中和雷同的事而感到满意。 人数 安乐小康型 近安乐 小康型 中间型 近追新 猎奇型 近追新猎奇型 安乐小康型和追新猎奇型旅游者的行为差异 安乐小康型 追新猎奇型 喜欢熟悉的旅游地 喜欢去一般旅游者没去过的地方 喜欢旅游地老一套的活动 喜欢追新猎奇，在新地区捷足先登 喜欢坐车前往旅游地 活动量大 喜欢设备齐全的食宿设施如家庭式餐馆和游客商店 喜欢乘飞机前往旅游地 喜欢熟悉的气氛、熟悉的娱乐活动，异国情调要少 希望能提供较好食宿服务的饭店，但不一定要求现代化得联营饭店，“游客吸引物要少”喜欢跟不同文化背景的人会晤、交谈 喜欢把旅游活动排的满满的 要求有基本的旅游安排（交通工具和饭店）但允许较大的自主性和灵活性 二、生活方式与旅游行为 （一）舒适安逸型：比较传统，重视家庭，关心孩子，维护传统，爱好整洁，而且对身体健康异常注意。 （二）活泼好动型：活跃、外向、自信、易于接受新鲜事物，结交朋友，喜欢参加各种社会活动，喜欢到遥远的有异国情调的旅游目的地去旅游。 （三）探险猎奇型：敢于吃苦、不怕危险。在旅游过程中，他们不注重享受，也不苛求旅游服务条件，而只追求旅游活动中新鲜和刺激的感受。倾向于登山运动、穿越沙漠，到人迹罕至的地方冒险，或者到比较惊险的旅游景点去旅游。 二、生活方式与旅游行为 （四）历史文化型：旅游度假应该过得有教育意义，能够增长见识，了解习俗、文化及历史，而娱乐只是一个次要的动机。认为帮助教育孩子是做家长的主要责任。 （五）观光型：观光型的旅游者在现代的旅游活动中总是占多数。因为观光旅游往往是多种成分的综合：既有审美成分，也有娱乐成分；既包括人文成分，也包括自然成分；既有广泛的内容，也有丰富的内涵。 生活方式与旅游行为 心理描述法 人 产品 背景 生活 方式 扩展阅读：自我意识与旅游行为 自我概念就是对自己个人身心活动的觉察，即自己认识的一切，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系等。 （1）自我意识的定义：个体对自己的认识和态度体验。它是一个人个性的核心部分。 （2）自我形象与旅游产品： 人对自己身心的评价所形成的“自我形象”会对个体行为产生巨大影响和推动作用。 心理学研究认为，人们不管在什么情况下，都会不惜任何代价来保卫和维护自我形象，并且一有机会还要设法抬高自我形象。一个人想要占有的东西具有抬高或补充自我形象的象征。假如某一旅游产品象征与一个人的自我形象相一致时，人们就会采取行动去获得它。 一般说来，一项产品越引人注目，就越具有象征意义，人们都会设法得到它，从而证明自己确实是一个具有这种个性的人。 旅游产品是最富有象征意义的产品。 反映一个人事业是否得意？ 工作是否有成就？ 一个人为人是否高雅、善于处世和在社会上是否有地位等？ 旅游能够增进一个人的自我形象，表明一个人的个性。 （3）现实自我与理想自我 两种自我形象。 第一，是真实的自我。 第二，是理想的自我。 两种自我形象有差距——动力。 旅游正是象征着去达到许多人都具有的理想自我的—种方式。 本章小结 本章主要探讨旅游者的人格与旅游行为的关系，具体包括人格的含义、影响因素，人格的理论，人格典型要素：气质、人格与能力的类型与旅游行为的关系，为了解旅游者提供参考，便于更好提供优质旅游服务。 一、案例分析 某旅游地上有一座精美的雕塑，但雕塑周围崎岖不平，并有栏杆围着。旅游者很想与这座雕塑合影，于是：有游客看到雕塑很激动，没有思考就越过栏杆，很冒险地爬到雕塑上去拍照；有游客看到雕塑很高兴，他们迅速查看了地形，找到了合适的入口处，灵活地爬上雕塑并拍照；有游客看到了雕塑，并没有马上露出任何表情，而是仔细察看周围环境，寻找更稳妥的路线去拍照；有游客看到雕塑没有任何明