10第十章节4Rs营销组合策略.pptVIP

下载本文档

4
0
约5.8千字
约 25页
2017-03-21 发布于上海
举报
版权申诉

10第十章节4Rs营销组合策略.ppt

1、本文档共25页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

第十章 4Rs营销组合策略主要内容美国学者舒尔兹(Done.Schultz)20世纪90年代提出了4Rs营销组合论，即Relevancy(关联)、Reaction(反应)、Relation(关系)Reward(回报)四个要素的营销组合策略 * * 营销启示：“羊性”实际是说安于现状，缺乏群体合作意愿和竞争意识，而“狼性”则是指积极主动富有竞争力和群体合作精神。在营销管理中，选择具有狼性的领导者是抵御竞争对手进攻，战胜对手的关键前提。营销寓言——羊性和狼性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理解4Rs与4Ps、4Cs的区别与联系掌握4Rs营销组合策略理解4Rs营销组合的提出和内涵了解4Cs营销组合的意义和不足学习要点第十章 4Rs营销组合策略运用4Ps、4Cs与4Rs的营销组合 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 4Rs营销组合的提出 1 第二节 4Rs营销组合策略 2 第三节 4Ps、4Cs与4Rs的营销组合 3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、4Cs营销组合的实践意义 1．“顾客的需求与期望”取代“产品” 2．“顾客的成本”取代“价格” 3．“方便顾客”取代“销售渠道” 4．“与顾客沟通”取代“促销” 第一节 4Rs营销组合的提出 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、4Cs营销组合的理论不足 1．4Cs营销组合理论过于强调顾客的地位 2．4Cs营销组合理论以顾客需求为导向，忽视了企业之间的市场竞争 3．4Cs营销组合理论是没有考虑顾客需求的合理性问题 4．4Cs营销组合理论没有考虑顾客忠诚的问题 5．4Cs营销组合理论强化了企业被动适应顾客需求的色彩 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4Rs营销组合，即Relevancy(关联)、Reaction(反应)、Relation(关系)Reward(回报)四个要素的营销组合策略(如图10-1)。图10-1 营销组合理论的演变框架图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关联策略(Relation) 1. 关联策略是指企业运用各种营销技术和手段建立供需之间的价值链，与顾客形成长久、稳定的互需、互助、互惠的关联关系 (1)用户关联用户关联的目的在于实现顾客对企业及其产品的忠诚 (2)产品关联产品关联是企业将产品与顾客的需求进行关联，提供符合顾客特点和个性的产品 “一对一”营销也称“定制营销”，是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客的个性化需求都视为一个细分市场第二节 4Rs营销组合策略一、4Rs的营销组合策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5