(企业流程优化)劳资纠纷管理规定.doc

文件修（制）订履历一览表 N0. 版 次 《管理文件审查单》 编号 发布日期 修（制）订说明 拟制 审核 批准 备注 1 A0 070123006 首次发布。 文件发放范围及份数（在“( )”中打“√”表示需分发的单位，在 “[ ]”中填写该单位发放文件份数）： (√) 总裁办[ 1 ] ( ) 管理者代表[ ] (√) 研发项目中心[ 1 ] (√) 营销中心[ 1 ] (√) 品质中心[ 1 ] (√) 电池事业部（制造部）[ 1 ] ( ) 电池事业部（PMC）[ ] (√) 物流中心（采购）[ 1 ] ( ) 物流中心（仓库）[ ] ( ) 信息中心[ ] (√) 财务中心[ 1 ] (√) 人力资源中心[ 2 ] ( ) 蓝牙事业部[ ] (√) 精密模具事业部[ 1 ] (√) 精密塑胶事业部[ 1 ] ( ) 其他： [ ] 文 控 员 备注 唯盖有红色的DCC正本受控章方为正式有效文件。 1 目的 为规范劳资纠纷管理，保障公司合法权益，提供合法、合情、合理的员工劳资纠纷申诉途径，特制定本规定。 2 适用范围 适用于集团各中心及事业部。 3 定义 劳资纠纷：劳资纠纷是劳动者与用人单位之间因劳动关系的权利义务而发生的纠纷、争议。 4 职责 4.1 部门负责人：负责协调与处理内部的劳资纠纷。 4.2 人力资源中心员工关系专员： 4.2.1 劳资纠纷信息的收集及其证据资料的收集。 4.2.2 负责协助处理各部门的劳资纠纷。 4.2.3 负责劳资纠纷处理意见的提报。 4.3 劳动争议调解工作组：负责公司劳动争议前期的调解。 4.4 人力资源负责人：负责公司劳资纠纷事件的调解，调查处理报告及处理意见的审核与上报。 4.5 总裁：负责公司劳资纠纷处理意见的核准。 5 工作内容 5.1 劳资纠纷处理原则： 　　 5.1.1 依法处理原则： 以“依法签订的集体合同、劳动合同、公司制定的规章制度以及相关的法律法规”作为处理劳资纠纷的解决依据。 5.1.2 及时处理原则： 发生劳资纠纷以后，在有限的法定时效内，公司各级劳资纠纷处理人员应立即调查处理，查明事实，制订出相应的解决方案，必要时，寻求司法机关或专业法律人士的援助。 5.1.3 着重协商与调解原则： 以“自愿、合理合法、公平公正”的协商与调解原则，使劳资纠纷事件实现“双赢”局面，尽可能减少因劳资纠纷带来不必要的损耗和负面影响。 5.2 劳资纠纷发生争议的范围包括但不限于： 5.2.1 因公司与员工终止劳动关系发生的争议；合同中的到期终止纠纷； 5.2.2 因劳动者对公司的相关制度不理解或误解发生的争议，如工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定； 5.2.3 当事人双方在劳动合同履行中，写原约定的条款发生变故，如合同的变更、解除、终止等发生的纠纷； 5.2.4 因劳动报酬、岗位变动、工作地点发生变化等发生的争议； 5.2.5 在终止劳动关系或劳动合同时，当事对经济补偿和赔偿不满意发生的争议； 5.2.6 因工作时间、工时休息、休假发生的争议； 5.2.7 因公司对职工非法收费发生的争议； 5.2.8 关于女工与未成年工特殊保护的争议； 5.2.9 关于奖励与处罚员工的争议； 5.2.10 公司因不可抵抗的原因造成的裁员或终止劳动关系所发生的争议； 5.2.11有关法律、法规涉及的其他劳动纠纷。 5.3 劳资纠纷的管理 5.3.1 劳资纠纷的预防 A 提高全员的法律意识： 依据《法律事务管理规定》，人力资源中心每年安排法律知识培训，张贴法律知识宣传画、法律公文等。 公司负责处理劳资纠纷人员必须自学或外训，学习法律知识，提高危机意识和防范意识，必须知法懂法人员方可安排处理劳资纠纷工作。 B 完善公司内部规章制度的执行与监督机制： 公司所有人员必须积极组织、配合公司规章制度的执行与监督，使最大限度地保障公司规章制度的权威及良好的执行力。 C 做好劳动合同管理，防范劳资纠纷 订立合理合法的劳动合同，按照《法律事务管理规定》应在法律顾问的协助下规范公司劳动合同的内容以及其它的各相关工作。 人力资源中心负责人向法律顾问咨询评估公司内部劳动合同管理存在的风险事项，根据公司的实际状况提出切实可行的法律风险应对方案，在不违反法规的前提下，最大限度的维护员工的权益，保障公司利益。 D 完善员工内部申诉机制，畅通信息渠道 按照《内外信息沟通