05第一期U8试卷.高级带答案答题卡.docVIP

绝密★启用前 用友2005年度U8ERP 高级实施顾问认证考试试卷答题卡 题号 一 二 三 四 总分 核分人 分数 一、单项选择题（每题分每题分 说明：（本分请务必将答案书写在答题卡上相应题号下方，否则答题无效。；； 答: （2分） 答: （2分） 冻结日期和系统日期截止日期参与MRP计划的客户订单和产品预测订单资料预计完工日期。有关截止日期的认定，客户订单是以预定完工日期为准，预测资料则是以均化后各期间的起始日期为准在截止日期之后的客户订单或预测订单，不视为本次计划的对象；均化后预测订单的需求日期若小于系统日期，也不视为计划对象。答: （3分） 如果重复计划时格为A，母件制造提前期为B，则： 末件完工日－首件完工日＝A－该期间工作日历实际休息天数（1分） 末件完工日－末件开工日＝B－该期间工作日历实际休息天数（1分） 首件完工日－首件开工日＝B－该期间工作日历实际休息天数（1分） 答: （4分） 答案要点： （1）按年初固定数按定额按产品约当产量按实际工时当期投入单位成本留存计算在产品成本时，先分成本构成项目加总计算当期投入的产品总成本即：扣除上期结存的数据，然后以当期投入数量来分成本构成项目计算单位成本（包括数量成本和金额成本），最后以在产品数量分成本构成项目乘以该单位成本计算应留存的在产品成本。 总成本（包括上期间在产品累加过来的成本数据）-在产品成本=完工产品成本。 如果出现当期投入的产品总成本数据小于应留存的在产品成本时，则按照“按综合单位成本” 乘以负担在产品数量计算应留存的在产品成本。 U8集团财务是定时进行的，可对集团公司与分公司进行合帐；（1.5分） WEB财务是实时的，对各个公司的财务数据答: （3分） 确认企业的实施人员是否已经很好地理解建议方案；（1分） 确认企业的中层管理人员对于方案的实施是否能主动参与、有效配合；（1分） 确认企业的高层管理人员对于方案的实施是否能高度重视、积极推动；（1分） 确认企业高层和员工对方案实施给企业所带来的冲击是否有心理准备；（1分） 多与企业的实施人员进行沟通；（1分） 注：答对1条1分，说法相近者也得分。 答: （3分） 双方项目小组确认完项目实施主计划后，应将项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在客户方的公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行一次传达。项目启动会是一次非常好的传达这件事情的机会，同时让客户方老总向高、中层的管理人员传递企业实施ERP项目的决心，为我们日后开展相关的工作扫除障碍，让客户方从上到下达成一种共识，并且对项目有热情。双方项目组成员第一次在企业全体亮相。因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定了这个项目实施的难度和效果。（1分） 召开项目启动会之前应做如下准备工作：与客户高层商定会议日程，以及需参加人员名单；选定会议主持人、明确会议的议程；准备相关演讲PPT资料；准备领导讲话演讲稿；客户方准备会议场地；会场布置；发出会议通知。（2分，答出4 个或4个以上即可得分） 答：（3分） A和C不正确。（1分） ERP软件需要一个规范化的实施过程，这个过程既耗时间、耗人力，还需要企业单独支付实施费用。对ERP软件“实施”这个概念的理解应该包括以下几个方面： 企业管理软件的实施难度很大，需要有实施方法论的指导，需要一支职业化专门从事软件实施的队伍，需要针对软件编制标准化培训教材。企业管理软件实施不仅仅是对用户进行软件操作培训，更重要的是应首先对企业进行业务流程重组（Reengineering），理顺和规范企业管理。四、 实务题 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 总分 得分 说明：（本分请务必将答案书写在答题卡上相应题号下方，否则答题无效。4． 答：（8分） 对于售前的口头承诺问题，原则上我们可以不答应客户为其解决，但在做决定之前，首先要与售前顾问联系，明确这个问题的起因及当时的承诺情况、条件等内容。如果有必要的话，还需要售前顾问与王总交流。（1分） 做完内部调查和了解后，我们再根据当时的情况结合产品，为其提供变通的解决方案，通过系统中的其他单证或环节协助他实现这一目的。（1分） 如果无法通过变通方式解决，可以将客户的这个要求先认真记录下来，由王总将详细的需求内容以文字形式提出并加以讨论后，王总签字确认保证需求无误，再由实施顾问提交项目经理。这样一个过程，往往客户会因为手续复杂而回避掉这种小问题。（2分）而这段时间，实施顾问需要先为客户按照实施计划继续进行其他的工作，尽量避开客户这个问题，可以采用迂回战术，不正面做答。待系统真正运作以后，再根据技术部门的回复来看待这