2011年精神文明建设工作总结(1).docVIP

2011年度精神文明建设工作总结 2011年，我局在市委、市政府的领导下，坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，全面贯彻“以科学发展观统领全局，切实保障人民群众饮食用药安全”的药监工作方针，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，将精神文明建设落实到实实在在的行动中，取得了良好的成绩。 一、制度是精神文明建设的重要保证，加强领导，努力夯实社会文明的基础。 1、领导重视。我局领导班子非常重视单位精神文明创建工作，把创建工作活动摆上议事日程，落实分管领导、负责股室。同时不断加强班子自身建设，做到了领导班子坚强有力，思想政治觉悟高，坚决执行党的路线、方针、政策，坚持两手都要硬的方针。我单位领导班子非常重视，从抓班子建设入手，全面推进精神文明建设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人”，成为群众与干部职工信赖的领导集体。 2、精心组织。我局多次召开班子会议，组织部署我局精神文明创建工作的开展。在今年年初就由班子领导研究决定，做好了精神文明建设的年度工作计划，做到目标明确，措施具体，责任落实，确定了具体开展的活动内容。 二、行风是精神文明建设的主要内容，加强机关作风建设，致力提高机关文明的效能。 1、围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风为创建学习型、创新型、服务型、效率型机关。我局切实做好干部职工的思想政治工作，教育全体干部职工树立服务大局意识，营造爱岗敬业的工作氛围。今年以来，我局先后制定了《**市食品药品监督管理局规范化服务细则》、《**市食品药品监督管理局办公文明规范》及《**市食品药品监督管理局“抓行为规范，树服务形象，创文明机关”活动方案》，认真从规范工作人员行为和改变办公环境入手，狠抓行为素养，培养良好习惯，营造和保持一个整洁有序的工作环境和工作氛围。同时，定期召开每周周五学习会，开展全方位、多层次、适应食品药品监管工作形势的业务知识培训、素质培训，政治思想培训等，侧重加强应急能力的培训和依法行政、行政执法艺术以及法律法规贯彻执行能力的培训，提高干部队伍的业务素质。并要求每一名干部职工以强烈的责任感维护全市食品药品市场秩序，立足本职岗位，创造性地开展工作，努力做到紧中求稳，稳中求进，努力塑造一个规范有序、勤政务实、运转协调、严明高效的文明机关新形象 2、围绕深化改革，树立开拓创新、讲求实效的工作作风。我局以不断提升群众的满意度为标准，认真查找作风上的存在问题，制订了切实可行的整改措施。想方设法加大软硬件的建设，合理整合人力资源等。进一步改进了服务手段与服务方法，提高了服务水平。一是改善服务环境，不断加强服务硬件建设。我局自去年底搬进新办公大楼后，从便民利民着眼，搞好服务和设备、设施等硬件建设，进一步改善我局服务环境。在一楼大厅设立业务受理窗口，紧密结合全局食品药品监管目标任务和工作部署细化分解，制定出具体的方案和相应的措施，落实到人，一件一件抓落实。着力创新优化工作第一线，要求全局干部职工以为人民服务、办实事为已任，发挥第一线标兵作用。特别是在优化服务大厅上，进一步加强了软硬件的建设。在局的业务受理大厅做到了政务公开、办事程序、有关政策规定、收费标准等规范公开。在业务受理窗口，配置了电脑、饮水机、台椅、设置了意见簿，还编印了有关资料目录，方便了群众查询，并做到了及时更新内容。做到了有领导机构，有固定人员、有办事程序、有办事指南等，努力为群众营造了一个办事快捷、方便的服务环境。二是向社会公开服务承诺。我局紧紧围绕“依法行政，执政为民”的宗旨，向社会郑重承诺做到：一是爱岗敬业，忠于职守，钻研业务，精益求精，提高服务质量水平。二是遵守职业道德，热情服务企业，文明接待来访，耐心解答问题。对服务对象来有迎声，问有答声，走有送声，让服务对象高兴而来，满意而归。三是秉公办事，勤政为民，简化办事程序，提高办事效率。做到一次能办好的事不分两次办，今天能办结的事决不拖到第二天。四是廉洁自律，依法行政。工作人员做到依法行政，秉公执法，严禁收人情费，办人情案，严禁向监管和服务对象“吃、拿、卡、要”或取礼金礼物，严禁“不给好处不办事，给了好处乱办事”的违法乱纪行为。 三、活动是精神文明建设的有效载体，加强服务社会的能力，全力拓宽促进文明的途径。 1、加强纪律教育学习月活动，进一步的提高了思想素质，锻造了一个食品药监系统好队伍。我局积极开展“理想、责任、能力、形象”教育活动，扎实推进固本强基工程，认真落实“十百千万”干部下基层驻农村工作，努力践行“三有