经纪人成功宝典分解.ppt

5、把怕的说出来，别人反而会意想不到的理解，显示大方： 我都很不好意思跟您说！/我都很怕给您打电话了。/我说了不知道您会不会介意？/我说了您也别介意啊 6、逆向思维回答： （客户说你说这么多不就想让我加价吗？）我就是想让您加价，因为这套房子值这个价，再加10万都还非常值得买。/（客户说你不想让我快点买吗？）我就是想让您快点买，因为再不定，这么好的房子就很难找了。 7、自信、自恋的回答可以让客户感觉信赖： 以我在这个行业的经验看……/姐，一定会感谢我的，我的服务一定会让您给我介绍客户的。/我有信心让您做我一辈子的客户。 8、说心里话，博换位： 说心里话……/说实话……/本来我不方便跟您说这么多，但我还是相信您……/我跟别人不一样，我喜欢说实话，我认为这是减少沟通成本。 9、果断拒绝、斩草除根要趁早： 当客户提出一个过分要求或出价不合适时，要非常快的“拳”打回去，先打消对方的念头，如果有可能达到，再表示我们去努力，这时对方会更珍惜，感谢：不可能！我一定是尽量去争取，同时你别抱太大的希望。/没办法！我努力过3次了，做不到！这是政策问题，谁都没办法！ 10、博同情，表示我们的努力，让对方感觉到不容易，才会更珍惜： 我今天特意……/说实话，我今天都给房东打了不下7个电话了，您看我都没怎么给您打电话。/不管如何，我一定帮您争取，能争取一分是一分好吧？/姐您不知道，我昨天晚上12点来给客户打电话，客户都骂我了，也是被我感动了，说我太认真太敬业了，才同意……（有时还可以故意在晚11点发条短信，证明敬业） 非常规的经典话术 1、拒绝法： 对不起，你这个要求我真的无法替你申请，我也很想为你服务，但是你的价格实在太低了。所以很抱歉！如果你要是可以…… 2、死地后生法： 不好意思，房子已经有人在和房东议价了…… 过会打过去（时间自己把握），那客户没带证件和现金，房东在我们门店，你要是诚心需要，可否现在过来和房东沟通！（再约房东来的时候注意话术！） 3、请君入瓮： 看过这么多房子，这个房子说实话我也觉得价格贵了，学区有了，交通是蛮便利的，金三银四的楼层，呵呵，这么多年中介，要不是价格贵了我都想买了， 我：XX先生你看过感觉怎么样？房东说82万，我觉得市场价格最多80万！ 客户：喜欢是喜欢，我想75万！ 我：75万，这么低我都买了，投资也好啊，你肯定买不到的！ 客户：那你试试78万可以谈谈不…… 房东低价78万…… 4、分解价格： Xx先生，说实话，90万房东肯定不卖的，现在让到92万了，这是我目前唯一见过的这么性价比高的房子。 你也这么喜欢，就差2万，要是这2万你算算，和你还清其他贷款一样10年来算，每年只要2千块，实际上每月200块都不到，一天只要6块多，你汽车停路边一小时现在都5块钱了。千金都难买心头好，何况一天才6块钱！！ 提升网络端口的价值 1、网络推广： 试着将自己的店铺、房源地址发布到各大业主论坛！ 在有价值的欣慰帖子后面，跟上以上链接，标题:学区房这样的问题，这些房子肯定没有……之类 自己的名片上面可以链接上自己的网店地址，方便更多用户访问！ 2、房源的描述、标题 尽量的出现特显： 求是学区房，两房全明户型，关键可以公积金贷款 西子湖畔，看轻舟泛湖，望湖公寓精装2室呈现 朝南两居室，小区安静，汽车总站站就是步行10分钟不到喔。 更多销售手段 1、要学会合理利用名片销售 2、学会在有些房子里面留下名片信息 3、经常给客户介绍性价比高的房子，或许客户不需要，但其朋友需要！此行话术要精练，防止客户厌烦 4、牛皮鲜 一日工作-----流程 8:00---9:30 开会 交流房源 记得上外网找房东房源 9:30--11:00 熟悉房源（新人）、发布网络房源或和经理汇报自己的客户情况 让经理协助你解决问题 14:00—16:00 发布房源、驻守 、派报、 做广告宣传之类的 18:00—21:00 打电话销售 模式不固定 还要经常带客户看房子、签合同等 成功宝典 入门基础 如何拓展房源 如何拓展客户 更好的利用网络工作 经典业主沟通话术 经典客户沟通话术 非常规话术 提升网络端口的价值 更多销售手段 一日工作流程 （仅供参考） 房地产二手房的交易流程 一、客户接待 六、磋商成交 二、实地勘察 七、合同签订 三、签订委托 八、手续办理 四、市场推广 九、物业交割 五、带客看房 入门基础 首先，对中介经纪人有正确方向的认识。