邮政储蓄技能鉴定讲义.doc

、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。C A、银行业监督管理机构 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关 2. “重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（ ）。B A、“※” B、“★” C、“▲” D、“■” 3. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ ）。C A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 4. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（ ）柜员。C A、1级 B、2级 C、8级 D、9级 5. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ ）。C A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 6. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。B A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 7. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ）。A A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码为010203 D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印 8. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的业务的是（ ）。B A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改 9. 邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。A A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 10. 客户当日累计输错理财类交易账户密码（ ）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。B A、2 B、3 C、5 D、10 11. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。D A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 12. 以下关于尾箱说法错误的是（ ）。A A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可 B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除 C、储蓄业务系统的主尾箱是01 D、汇兑业务系统的主尾箱是00 13. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。D A、135 B、180 C、213.75 D、225 14. 姓氏“祭“的正确读音是（ ）。D A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 15. 客户可持卡∕折凭密码在（ ）任一联网网点查询本人账户作为转出账户所做的预约转账约定的情况。D A、全国 B、县市 C、地市 D、省内 16. 以下选项不属于计算机系统软件的是（ ）。C A、操作系统 B、服务性程序 C、应用程序 D、数据库管理 17. 人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。A A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 18.