现代生产管理的发展趋势剖析.ppt

* 基层主管与改善的关系 我们的产品和其它公司的不一样，所以…… 我们的文化、素质和其它公司的有差别…… 上次已经试过了，不行。 这个构想很好，但是在现场做不到…… 肯定不行，这是明摆着的。 没有经费，现在不能做…… 我想是可以的，恐怕上边不会答应…… 我们现在是同行里表现最好的，为什么要改？不是很好吗？ 别的公司都这样做，我们不要…… 太忙了，没有时间考虑那个问题。 这种想法行不通。 * 基层主管与改善的关系 主管是现场的经营者，也是改善的倡导者 抛弃传统固定的生产思想 思考如何做下去，而不是为何不能做 不要找借口，从质疑现行的方法开始 不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做 发现错误，立即改善 集众人智慧，而非依赖一个人的知识 碰到困境，才会碰出智慧的火花 问5次为什么，找出原因 改善无止境 * 小马拉磨 * 评价问题之方法 序号 项目 问题点 与方针关联性 重要性 紧急性 切身感 期待效果 问题解决能力 处理之容易度 解决必要期间 其它 综合评价 1 2 3 4 5 6 问题点评价表 * 改善的种类 效率面的改善 --- IE手法工作改善 品质面的改善 --- QC STORY与PDCA 成本面的改善 --- 消除七大浪费VA/VE * 消除七大浪费 Over Production 过量生产 Correction 返工 Conveyance 搬运 Motion 多余动作 Waiting 等待 Inventory 库存 Processing 过程不合理 * 什么是浪费 Anything other than absolute minimum resource of material, machine and manpower required to add value to the product 除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西 * PDCA 步骤 关 键 应用工具 P 1 界定问题 找出存在的主要问题 排列图 2 原因分析 找出影响主要问题的全部原因 因果图 3 确认原因 从全部原因中找出主要原因 排列图 4 制定对策 针对主要原因制定措施计划 对策图 D 5 实施计划 按照计划对策表，检查实际执行的结果 C 6 检查效果 根据计划对策表，检查实际执行的结果 A 7 总结经验 对结果进行总结，把经验和教训纳入有关的标准、规定和制度，培训员工 8 遗留问题 尚未解决的问题，转入下一个循环 C * 发掘问题的方法 要点一： Q C D S M 要点二： 4M 要点三： 从消除三呆入手： 浪费、勉强、不均 * 头脑风暴法 头脑风暴法的运用 利用群体的智慧 头脑风暴法 规则 不批评别人的意见； 欢迎奇特的构思； 不突出个人表现，人人参与； 注重数量而不是质量。 * 简单问题处理方法 当场采取应急措施， 追查原因时应连续问5个 为什么，直到找出最直接 的根本原因。 在问题的根源处予以解决， 制定措施，预防再发生。 * 发掘问题的方法 要点一: Q C D S M 要点二：4M 要点三：从消除三呆入手：浪费，勉强，不均 * 解决问题顺序判定 判定依据 事件 重要性 紧急性 状态变化 得分 * * 结论 通过工作教导,可以培育正确操作且熟练的技术人员 把简单的事彻底执行,就是伟大 * 组建高效的团队 集体认同的目标 有效的领导 共同遵守的程序 良好的沟通合作 个人智慧变为团队智慧 视彼此为伙伴 * 切记… 部属没有学会工作,是因为主管没有教好. * 最佳反馈 描述行为 Behavior Description 表达后果 Express Consequence 征求意见 Solicit Input 着眼未来 Talk about Positive Outcomes * 激励… * 第四部分 现场工作关系处理 * 管理方法的变化 快 好 对 * 良好工作关系的基本准则 坦白告知工作情况 当做得好时给予称赞 对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人 尽量帮助培养、发展本人的能力 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪 爱心、包容心 认可与信任 做一些让员工感动的事 照镜子 –替员工考虑 * 如何表扬下属 第一步： 指出已改善的地方 第二步： 说明这项改善对你和工作小组的重要性 第三步： 留心听取员工的意见 第四步： 询问员工是否需要帮助，使工作更顺利 第五步： 在适当时候向员工表示你会给与帮助 第六步： 感谢员工做了改善 * 箴言…… Recognition is so easy to d