质量事故处理制度讲义.doc

质量事故处理制度 项目部必须采取有效的质量控制措施，严防质量事故的发生。 质量事故发生后严禁项目部私自进行处理，并应立即报公司质量管理处和技术处进行现场调查后研究确定事故处理方案，并报建设监理单位和设计单位惊醒审核。 方案审核通过后项目部必须严格按照处理方案的要求对事故进行处理，处理完成后应同时报公司质量管理处和技术处、建设监理单位、设计单位进行现场验收，并应同时报质量监督站进行备案。 质量事故发生后，项目部必须严格认真调查事故发生的原因，坚持处理质量事故“三不放过”的原则，对相关责任人应进行严肃处理，杜绝再次发生。 质量保修制度 一、加强项目部内部管理，不断提高项目部的社会信誉和经济效益，增强全心全意为人民服务的责任感，保证建筑产品的试用功能和使用年限。 二、严格履行工程承包合同所规定的保修义务工作。 三、成立保修领导小组，由项目经理担任组长，技术负责人任副组长，日常组织工作由技术负责人负责。 四、建立回访联系记录、规定回访时间，冬、雨季各一次，回访时间第一年为雨季：8月15日--20日，冬季12月10日—15日；第二年起至保修期满每年必须回访一次，回访时间为12月10日—15日。 五、对在回访中发现的质量问题或在使用过程中业主反映的问题接到通知后立即到现场查验，必须在24小时内答复并及时处理，做好维修过程的书面记录，严禁出现由于不负责任导致用户投诉现象的发生。 六、通过回访，及时发现施工质量问题，为工程保修提供信息和手段。 七、通过回访，及时了解施工技术问题，为改进施工技术提供资料和办法。 八、为了消除用户的顾虑，提高企业的信誉，对所施工的单位工程实行终身保修制度。 月评比及奖励制度 为提高工程质量，促进企业发展，加强各工地的质量意识，特制定如下月评比及奖励制度。 一、于每月27日进行各工程月检查评比活动。 二、月评比由公司质量经理带领，公司专职质检员及各项目经理参加。 三、月评比主要检查内容： （一）分项工程观感情况 （二）工程质量情况 （三）现场实测实量情况 （四）成品保护情况 （五）工程质量保证资料控制情况 （六）例会中提出的整改情况，进行综合考评。 四、对于月评比检查中提出的整改内容，整改不彻底者，罚款500—1000元，对于月评比检查中提出的整改内容不整改者，罚款1000—5000元。 五、对在月评比检查中质量较好的项目部，在月评比例会中进行表扬，对连续三次月评比受到表扬的项目部，公司将给予适当的奖励。 六、对在月评比检查中质量较差的项目部，在月评比例会中进行批评，对连续三次月评比受到批评的项目部处以2000—5000元罚款。 安全资料员安全生产责任制 一、安全资料员在项目经理、安全监督员、技术员的积极配合下，做好安全资料工作。 二、协助制定施工组织设计、安全交底及各种制度、纪律、规定等工作。 三、准备好各种安全技术档案、安全检查、安全教育的有关资料，及时做好班前安全活动记录。 四、对安全施工中采用的新技术、新产品、新工艺或某些新的安全施工方法，要及时写出总结，以便吸取经验教训，提高施工技术和安全管理水平。 五、安全资料员必须忠于职守，不断总结提高自身的业务能力，更好的做好本职工作。 机械维修工安全生产责任制 一、牢记“安全生产，人人有责”，树立“安全第一”的思想，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不串岗，不酒后工作，集中精力进行安全生产。 二、认真学习本工种安全技术操作规程，熟知安全知识，严格执行规章制度和措施，不得违章作业，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。 三、修理机械要选择平坦坚实地点停放，支撑牢固和楔紧；使用千斤顶时，必须用支架垫稳，不准在发动着的车辆下面操作。架空试车不准在车辆下面工作或检查，不准在车辆前方站立。 四、检修有毒、易燃物的容器或设备时，应先严格清洗，经检查合格，打开空气通道，方可操作。在容器内操作，必须通风良好，外面应有人监护。 五、工作时注意工具应经常检查，是否损坏，打大锤时不准戴手套，在大锤甩转方向上不准有人。 六、检修中的机械应有“正在修理，禁止开动”的标志示警，非检修人员一律不准发动或转动。修理中不准将手伸进齿轮箱或用手指找正对孔。 七、清洗前用油、润滑油及废油脂，必须按指定地点存放。废油、废棉纱不准随地乱扔。 八、修理电气设备，要先切断电源，并琐好开关箱，悬挂“有人检修，禁止合闸”的警示牌，并派专人监护，方可修理。 九、多人操作的工作台，中间应设防护网，对面方向操作时应错开。 十、积极参加安全竞赛和安全活动，接受安全教育，做好设备的维修保养工作。 瓦工、抹灰工安全生产责任制 一、牢记“安全生产，人人有责”，树立“安全第一，预防为主”的思想，不违反劳动纪律，