西飞扶持方案讲义.ppt

西飞维修厂 “i保养” 保养卡营销方案 2015.11 目 录 一、营销目标 二、礼包卡营销 三、店内营销 四、西飞定点营销 五、市场协议单位营销 六、社区营销 七、营销费用预算 *  一、营销目标 ·通过一系列标准化培训，提高维修厂整体服务水平，为 i保养客户提供高标准服务，维护现有客户资源，建立客 情关系。 ·做好i保养卡宣传工作，2个月内 。 ·利用i保养+的优惠政策，吸引更多客户参加，进一步了 解i保养项目，使多方合作商互利共赢。 ·通过i保养平台，为用户提供更多优质、便捷的汽车售后 服务，增加用户的粘性，从而增加利润。 * 二、礼包卡营销 * ·针对单个客户推出保养礼包卡，使传统赠送礼品习俗送的 更实用，更有价值。 ·节假日宣传礼包卡多买多送活动，让更多的人了解西飞维 修厂，了解i保养项目，深挖潜在客户。 ·针对西飞关联单位、市场协议单位等团体客户推出礼包卡 团购项目，使i保养卡更深一步得到推广。 三、店内营销 ·展架易拉宝。门外陈列i保养卡展架，向进店的客户赠送i 保养卡。 ·开设微信公众号。 扫二维码加微信，方便客户了解i保养 卡的相关业务和资费标准。 ·单页派发。在店里摆放多种规格海报单页。 ·吊旗悬挂。在店里营造i保养卡的优惠政策氛围，刺激客户 购买i保养卡欲望。 ·开展老带新优惠活动。凡是办过i保养卡的客户，介绍新客 户过来办理保养业务，可以免费洗车一次。 * 四、西飞定点营销 ·在西飞加油站挂i保养项目广告牌，吸引过往的车辆关注， 增加i保养的社会认知度。 ·向公司工会等部门申请商谈将职工一部分福利转为汽车保 养卡发给职工，推广i保养保养卡的使用同时提高维修厂效益。 ·联系阎良8所、10所及西飞公司行政办公室、车友俱乐部等， 节假日以团购保养卡的方式为员工提供福利。 * 五、市场协议单位营销 * ·联系市场协议单位，对海报单页适当派发，做好i 保养保养卡的宣传工作。 ·针对市场协议单位每月车辆维修保养结算情况，对 购买保养卡给予正比例的优惠幅度，锁定老客户，发 展新客户。 六、社区营销 ·和物业公司签订服务协议，交纳一定押金，形成长期合作关系； ·进入小区后，每天清早和下午以后放置易拉宝展架在小区进门处 做宣传，让客户了解i保养服务，促销人员身着“i保养卡”工作 服，对项目感兴趣的车主，可赠送免费洗车体验卡； ·可给车主赠送我们的宣传资料，做详细的讲解。 ·有条件的可以借用小区的活动室开产品说明会，可以请技师做些 关于车辆的简单保养知识讲座，并送小礼品； 特点：居民小区属于推广的重点区域，进驻过程简单，客 户数目大，销售方式多，成功率高，易培养忠实客户群。 *