第五章组织职能与组织结构(广州中医药大学)概要.ppt

? ? ? ? ? 院长 各职能科室 各诊疗科室主任 在医院的应用： ? ? ? ? ? 3、事业部制组织结构 经理 职能 职能 职能 职能 事业部 事业部 职能 职能 职能 职能 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 3、矩阵组织结构 经理 项目小组 项目小组 项目小组 职能 职能 职能 * 第五章　组织职能与组织结构 公共管理教研室　许星莹 学习目标 组织理论中的基本问题 组织结构设计 组织结构的基本类型 组织的运行机制 第五章　结构框图 组织的运行机制 组织 组织理论中的基本问题 组织结构设计 组织结构的基本类型 重点 : 1、组织设计的基本原理 　　　2、组织结构的基本类型 难点 : 组织结构设计的应用 本章重点和难点 案 例一 运送犯人 案 例二 分 粥 ?  §5—1 组织理论 一﹑组织的含义与分类 　　组织　organization 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织目标而有效地协调工作的过程。 结构 相互关系 目标 正式组织与非正式组织 正式组织 ——表现为具有比较明确的内部组织结构和成员之间比较明确的权责关系。 非正式组织 ——是相对于正式组织而言的。它没有固定的编制，其成员之间的相互关系，权利义务和职责范围取决于成员自发自愿形成的一种约定俗成的共同行为规范。 　院　长 　副院长 科室主任　　 正式组织 非正式组织 　球　友 非正式组织 摄影爱好者 正式组织与非正式组织 1、目标一致原理 一个组织应有明确的目标，组织模式、结构、关系等应有助于组织目标的实现。 二、组织设计的基本原理 总体目标 组织合力图 组织散力图 组织中的常见问题 案例二 朗咸平教授谈美国的医改 教学短片 思考：中国的医疗改革方案能满足目标一致原理吗？ ? 拓展性学习 观看教学录像 主题：构建医院运行机制的探索 主讲广东省中医院吕玉波院长 路径：校园网主页－精品课程－中医医院管理学－教学录像 　2、工作专门化(work specialization) 工作专门化是描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。其实质是不将整项任务交由某个人完成，而是将之细分为若干步骤，每一步由不同的人来完成。各个员工仅完成某一部分活动而不是全部活动。 19世纪后期斯密提出劳动分工思想，认为分工有助于提高员工的生产率。 20世纪初，福特将这一思想用于汽车装配作业，以每10秒生产1辆车的速度进行着汽车的装配生产。 问题：是否任何工作专门化程度越高，生产率就越高呢？ 1960年代，由工作专门化带来的人员非经济性，如厌倦、疲劳、压力、劣质品、旷工、高离职流动率等缺陷，超过了专门化的经济优势。 解决方案是通过工作的扩大化来改进员工的生产率和满意度。 　3、部门化 职能部门化 地区部门化 产品部门化 过程部门化 顾客部门化 职能部门化 优点： 1.将同类专家和拥有相同技能、知识观念的人员组合在一起从而提高效率。 2.职能领域内部的协调。 3.深度的专门化。 缺点： 1.职能部门间的沟通不良。 2.缺乏对组织整体目标的认识。 工厂经理 工程经理 会计经理 制造经理 采购经理 人力资源经理 地区部门化 优点： 1.更有效地处理特定区域所产生的问题。 2.更好地满足区域市场的独特需要。 缺点： 1.职能的重复配置。 2.可能感觉到与组织其他领域的隔离。 工厂经理 西部区域 销售主管 南部区域 销售主管 北部区域 销售主管 产品部门化 优点： 1.促进特定产品或服务的专门化经营。 2.经理人员成为所在产业的专家。 3.贴近顾客。 缺点： 1.职能的重复配置。 2.缺乏对组织整体目标的认识。 邦巴迪尔 公司 大宗运输 事业部群 娱乐和设施 事业部群 钢轨产品 事业部群 过程部门化 优点： 1.工作活动更有效流动。 缺点： 1.只适用于某些类别产品的生产。 工厂主管 切锯部 经理 压边部 经理 装配部 经理 抛光部 经理 漆涂和 打磨部 经理 检验和 发运部 经理 顾客部门化 优点： 1.能由专家来满足和处理顾客的需要和问题。 缺点： 1.职能的重复配置。 2.缺乏对组织整体目标的认识。 销售经理 零售会计 经理 批发会计 经理 政府会计 经理 4、指挥链(chain of command) 指挥链是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作。 职权（Authority)和职责(Responsibility) 的一致性 职权的三种基本类型: 直线职权(Line a