电脑常见故障排除手册.doc

电脑常见故障排除手册（黑屏、死机、重启、蓝屏） 开机故障（不显、报警、自检死机、不能进系统） 一、开机黑屏（无显示）（可以借助于开机报警声和诊断卡判断） 1）显示器断电，显示器数据线接触不良，开关是否打开 2）电源问题（电源风扇是否在转，CPU风扇是否在转）（查看附1） 3）内存（灰尘，接触不良，用橡皮擦擦一下，重插） 4）显卡（灰尘，接触不良，损坏） 5）CPU（温度过高，超频，接触不良或损坏） 6）主板（灰尘，接触不良，短路，电容损坏，兼容性问题，BIOS受损，清除BIOS设置）（查看附2） 附1：无主板开启ATX电源方法： 要想无主板开启ATX电源，只需要将（左边数第四个）Pin 14针（绿色线)与任意一个GND针（黑色线）短接就可以了。通电看电源风扇是否转动。各组电压输出是否准确，通过万用表测量。 附2：CMOS设置不能保存的原因： 1）主板电池电压不足造成 2）主板CMOS跳线问题 3）主板电路问题（CMOS RAM损坏） 附3：两种BIOS的错误表 （Award BIOS ) 1短：系统正常启动。表明机器没有任何问题。 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短：内存或主板出错。换一条内存试试,若还是不行，只好更换主板。 1长2短：显示器或显示卡错误。 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，或更换内存 (AMI BIOS ) 1短：内存刷新失败。更换内存条。 2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。 3短：系统基本内存检查失败。换内存。 4短：系统时钟出错。 5短：CPU出现错误。 6短：键盘控制器错误。 7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。 8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 9短：BIOS芯片检验和错误。 1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。 1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 二、开机无法通过自检 1、如果内存自检失败，更换内存。 2、软驱自检失败。解决方法：查看CMOS设置→关闭软驱检测（最好先载入默认设置）→将第一启动改为硬盘启动→软驱类型改为None→更改系统时间为正确时间→按F10保存退出 三、开机无法进入系统 接通电源并打开主机开关后，电源指示灯亮，硬盘指示灯同时闪烁，则说明主机已经正常启动，若是这样的话应该先进安全模式看看能不能进系统，按 F8进入 1、可以进去的话说明本身系统没问题可能是你安装了什么软件是驱动冲突造成的。 2、若连安全模式进不了，重装系统。 3、如果提示缺少某些系统文件或者某些文件损坏，可以通过系恢复光盘修复，或者从别的机器拷贝文件，或者开机按F8选择最后一次正确配置。 4、有些启动故障是因为非法卸载软件造成的。正确的卸载方法： （1）用软件自带的卸载工具卸载 （2）‘开始’→‘设置’→‘控制面板’→‘添加删除程序’。 死机故障 （1）硬件超频造成运行中的死机：超频后电脑能够启动，说明超频是成功的，那么为什么在运行的时候会出现死机的情况呢？这一般是由于超频后硬件产生大量的热量无法及时地散发而造成的死机现象，所以超频后电脑能够启动但在使用过程中会死机。 解决方法：散热装置进行合理的改善或者取消超频。注意即便不超频，如果散热不好，也会出现这个问题。 （2）电源方面：是由于电源输出电压或当地市电不稳定造成的 另外计算机硬件的配置太低、内存速度不匹配（死机现象：鼠标可以移动， 点击无反应）、中断设置造成硬件之间的冲突、各种驱动程序不相匹配等等也可 能造成在运行中死机的现象。但现在已经较为少见。 （3）内存条的松动或者接触不良。 （4）硬盘坏道导致死机（经常格式化，不正常关机）―――专用的工具软 件检查恢复，严重的只能换硬盘。（下面专门讲这个问题） (5）软硬件不兼容（3D等特殊软件）导致死机。 （6）硬件资源冲突―――在安全模式下（开机按F8进入安全模式）‘右击’我的电脑’→‘管理’→‘设备管理器’中进行调整或更改必威体育精装版的驱动程序。（一般是声卡，显卡） 2、退出操作系统时死机 Windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，这就会进入一个死循环，产生这种情况的原因主要为Windows的系统设置或某些驱动程序的设置不当造成的，解决方法通常都是从“控制面板”中进入“系统”，再打开“设备管理器”，查看一下是否存在有问题的硬件设备(在