电话录音标准话术.doc

电话录音标准话术 理财产品： XX 先生/女士，依照银行规定，将对我们的对话进行录音。 银行销售的理财产品与存款存在明显区别，具有一定的风险。 银行郑重提示：在购买理财产品前，您应确保自己完全理解 该项投资的性质和所涉及的风险，根据自己风险承受能力、风险 偏好，在慎重考虑后自行决定是否购买本产品。 银行提醒您，关于该产品的风险、结构、运作、投资目 标、收费、收益等方面是否清楚明白？ 基金： XX 先生/女士，依照银行规定，将对我们的对话进行录音。 XX 先生/女士，感谢您对我行推荐的投资产品感兴趣，您所选 择的基金是 XX 基金公司所发行的 XX（股票型、债券型）基金，风 险级别为 XR 级，申购/认购手续费为 XX%，即为易金额的 XX%， 该产品为高风险产品，不保证本金及收益。 银行提醒 XX 先生/女士，该产品会涉及风险，还有可能 造成本金损失，请问您是否知晓？ 银行提醒 XX 先生/女士，该产品除合同条款中明确规定 的收益或收益分配方式外，任何预期收益、预计收益、测算收益 或类似表述均属不具有法律约束力的用语，不代表投资者可能获得的实际收益，亦不构成银行对本产品的任何收益承诺，请 问您是否知晓？ 银行提醒 XX 先生/女士，关于该产品的风险、结构、运 作、投资目标、收费等方面是否清楚明白？ 券商产品： XX 先生/女士，依照银行规定，将对我们的对话进行录音。 XX 先生/女士，感谢您对我行推荐的投资产品感兴趣，您所选 择的金融产品是 XX 证券公司所发行的 XX（券商集合理财计划）， 风险级别为 XR 级，申购/认购手续费为 XX%，即为易金额的 XX%， 该产品为高风险产品，不保证本金及收益。 银行提醒 XX 先生/女士投资产品会涉及风险，还有可能 造成本金损失，请问您是否知晓？ 银行提醒您，该产品除合同条款中明确规定的收益或收 益分配方式外，任何预期收益、预计收益、测算收益或类似表述 均属不具有法律约束力的用语，不代表投资者可能获得的实际收 益，亦不构成银行对本产品的任何收益承诺，请问您是否知 晓？ 银行提醒您，关于该产品的风险、结构、运作、投资目 标、收费等方面是否清楚明白？ 保险： XX 先生/女士，依照银行规定，将对我们的对话进行录音。 XX 先生/女士，感谢您对我行推荐的投资产品感兴趣，您所选 择的保险产品是 XX 保险公司所销售的 XX（分红险、万能险、投连 险）， 您是否确认销售人员的持有保险销售代理人资格证书？ 您是否根据您实际保险需求和支付能力选择人身保险产品？ 您是否详细了解知晓保险合同的条款内容? 您是否了解“犹豫期”的有关约定? 您是否如实填写投保资料、如实告知有关情况并亲笔签名？ 该产品除保险合同中明确规定的收益或收益分配方式外，任何预期收益、预计收益、测算收益或类似表述均属不具有法律约 束力的用语，不代表投资者可能获得的实际收益，亦不构成 银行对本产品的任何收益承诺，您是否知晓？ — 4 — — 1 —