采购部行为工作规范.doc

采购员行为规范 务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“五严禁”1、严禁截留现金货款，违者处以2-5倍罚款并除名，情节严重的追究法律责任。2、严禁私自向客户借钱，违者处以500-2000元罚款并除名。3、严禁私自倒货，违者处以500-2000元罚款并除名，情节严重的追究法律责任。4、严禁赌博，违者处以500-2000元罚款，主管处2倍以上罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。5、严禁酗酒，违者处以300-1000元罚款，造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。二、“四做到”1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。4、做到爱护公物，不损坏公司物品。三、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。2、业务人员负责向本人的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他业务人员或采购经理。（二）信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈时要及时、准确、全面。3、 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4、 做好采购日志，要求明确具体 5、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回驻点或金属公司（三）签定合同的注意事项：1、签定合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同评审程序》执行，拟定《购销合同》或《订货单》，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。（四）采购资金支付注意事项：1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付客户货款，不得为难客户、故意拖欠货款。?2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐，并每月与财务进行对帐。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 第十章 工作规范 1、目的： 加大管理力度，提升全员素质，圆满完成公司及部门下达的目标。 2、准则： 2.1具有企业主人翁意识，守职尽责，踏实工作，热爱企业，忠诚企业，报效企业。 2.2具有一定的事业心和责任感，工作中勇于开拓进取，不怕吃苦，不怕困难。 2.3具有一定的政治素质，遵守厂规厂纪和一切规章制度， 服从领导，服从分配。 2.4具有较强的质量管理意识，严格按照产品工艺及操作规程对生产工艺进行监督执行，确保产品质量。 2.5具有一定的技术水平，牢固掌握产品工艺及操作规程，学习理论知识，提高技术水平。 2.6具有一定的安全意识，对产品负责，对质量负责，对自己负责。 2.7具有一定的节约意识，精心加工，勤俭节约，降低成本，提高效益。 2.8树立宝迪形象，务实创新，自加压力。 2.9爱护企业公物，爱护产品，爱护设备，具有强烈的集体荣誉感。 2.10讲文明，讲礼貌，讲公德，讲正气，勤学习，行为美，语言美。 3、职工行为标准： 严禁违法乱纪 严禁顶撞领导 严禁违反工艺 严禁偷盗行为 严禁行贿受贿 严禁损公肥私 严禁睡觉打盹 严禁打架斗殴 严禁酗酒闹事 严禁打击报复 不准交头接耳 不准三五成群 不准乱敲乱打 不准浓妆艳抹 不准佩带首饰 不准酒醉上班 不准带烟带火 不准乱蹲乱坐 不准随地乱吐 不准污言乱语 不准大声漫骂 不准乱仍乱倒 不准乱吃零食 不准衣帽不整 不准电话私用 不准迟到早退 不准脱岗串岗 不准违章作业 必须服从安排 必须听从指挥 必须实事求是 必须谦虚认真 必须照章办事 必须克己奉公 必须安全生产 必须文明作业 4、请假制度 4.1员工请假必须认真履行请假手续，2天以内的请假由采购科长签字审批；3天以上（含3天）的请假必须由采购总经理审批；采购科长级（包括科长级）以上人员请假均由部门总经理审批；任何人请假均要在总部采购部内部文员处备案。 4.2凡无故不来者，一律按旷工处理。 4.3凡未经批准缺勤者视为旷工。 5、科室日常工作要求（未完成工作扣绩效得分） 5.1科室会议：科室日清会每周不得少于5次，少一次扣2分，无记录扣2分/次。 5.2内部投诉：员工投诉上级处事不公或违纪现象，经查为事实扣5分/次，其他部门投诉工作不配合，服务质量差等方