【王建民编著：《战略管理学(第二版)》第七章】.pptVIP

高等教育“十一五”国家级规划教材 Chapter Seven第七章 制定战略：程序与技术To Formulate Strategy: Procedure Techniques 王建民 编著 北京大学出版社 2006年8月第2版 一切均须化为工作。任何计划若不能化为实实在在的工作，都只是空的计划；都只不过代表一种意愿。计划之所以能产生成果，主要在于是否能有人去分别推进。 ——彼得·德鲁克 主要内容 ◆ 战略制定程序 ◆ 整合阶段战略制定技术 ◆ 决策阶段战略制定技术 核心概念 战略业务单位（strategic business units） 总体战略（公司战略）（corporate strategy） 经营战略（business strategy） 职能战略（operational strategy） 威胁-机会-弱点-优势矩阵（TOWS Matrix） 内部和外部因素组合矩阵（IEF Matrix） 竞争地位-市场吸引力矩阵（CPMA Matrix） 战略地位与行动评价矩阵（SPAE Matrix） 波士顿咨询集团业务组合矩阵（the BCG Matrix） 定量战略规划矩阵（QSP Matrix） 问号（question marks） 吉星（stars） 奶牛（cash cows） 瘦狗（dogs） 预期目标 通过本章学习，可以获得以下知识和能力： ◆了解战略制定的历程、工作程序和战略方案制定的程序； ◆掌握战略整合阶段制定战略备选方案的主要技术； ◆熟练运用定量战略规划矩阵，选择战略。 7.1 战略制定程序 制定战略，需要按照一定的程序，并且利用专门的技术进行。 了解程序并依程序行事，具有重要意义。如果程序“违法”，制定战略的效率就难以保证。 7.1-1 战略制定的历程 一项战略的制定或形成（formulation），通常要经历四个阶段： （1）战略思想的形成阶段——萌发和树立制定、实施以及评价战略的基本思路与准则； （2）战略因素分析阶段——分析与战略管理活动相关的内部与外部因素，明确组织的优势、劣势、机会与威胁； （3）战略整合阶段——在综合评估战略因素的基础上，设计出可供选择的战略方案； （4）战略决策阶段——比较研究战略备选方案，决定组织当前采取的战略。 战略思想，体现战略决策者的价值观和基本素质，反映组织行为的目标与模式，对整个战略管理活动具有强烈的影响和决定作用。 战略思想的形成过程，是从战略高度思考组织的现状与发展的过程，即战略思维的产生、深化与确定的过程——在一定的哲学或理论指导下，从获取战略相关信息开始，评估组织所处的现状，作出感性判断，再经过逻辑推理就能够上升到理性认识。理性认识的积累和丰富，最后就形成战略思想。 前瞻性、创造性、系统性和现实性是战略思维的基本特征。 战略思想，体现战略决策者的价值观和基本素质，反映组织行为的目标与模式，对整个战略管理活动具有强烈的影响和决定作用。 只有高素质的决策者群体，才能够创造出高水平的战略思想。 战略整合阶段，也有专家称为“匹配阶段”（matching stage）。 在这一阶段，主要通过对环境与系统因素分析中获得的信息进行整合，利用一定的技术，制定出备选的战略方案。 7.1-2 战略制定工作程序 战略制定工作程序，是指一个组织在开展战略制定活动时所采取的具体工作方式。这一工作方式，随组织类型和规模不同而不同。 各层次、各部门管理人员和员工代表广泛参与战略制定工作，整个过程有计划、按程序，既民主又集中，规范而有科学性。 有专家根据不同层次管理者和员工，在制定战略过程中参与决策的情况，而把企业组织战略制定工作方式分为四种: 第一种是“自上而下方式”; 第二种是“自下而上方式”; 第三种称为“上下结合方式”; 第四种为“战略小组方式”。 7.1-3 战略方案制定程序 战略方案制定程序，是指组织制定具体战略方案的先后次序。 在大型组织，比如多元化经营的大型企业，在管理方面通常有三个层次：总部、分部（事业部）和职能部门。 大型事业部制企业的战略，根据管理层次，可以分为总公司战略、事业部战略和职能部门战略。 根据战略的性质，可以称为总体战略、经营战略和职能战略。 战略业务单位(SBU)，是指在一个大型企业中，围绕某种产品或服务，而由战略相关的若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。 一个SBU中的各个事业部，具有相同的战略目标和相似的市场环境；在SBU的各组成部分之间建立