构建图书馆与读者的和谐关系.pdf

图书情报工作．。· LIBRARyANDlNFOR～【ATl0NSERVICE ● ●● 构建图书馆与读者的和谐关系 ’张定南 (江苏青年管理干部学院图书馆 南京210016) [摘要】图书馆作为社会的公共服务产品，已成为社会成员获得信息的重要载体．建立起图书馆与读者的和谐关系对于构 建和谐图书馆。对于构建社会主义的和谐社会具有重要的意义．因此在图书馆的管理实践中。需要转变传统的观念，克服自身 存在着的一些不和谐因素．让图书馆这一公共服务产品成为构建社会主义和谐社会的重要平台． 【关键词】图书馆读者和谐关系和谐社会 [分类号) 当今的公共图书馆已经成为社会教育机构之一．图书馆 挡在大门之外．因此要构建和谐图书馆，就必须首先将平等 教育职能的作用越来越得到重视。不仅如此，图书馆作为社 公平的理念纳入图书馆建设的重要内容体系之中，并作为工 会的公共服务产品，它在促进社会的和谐中发挥着愈来愈重 作人员行为的准则。改变只注重为“精英”服务，为领导决 要的作用．但值得我们思考的是：图书馆自身在与读者相处的 策服务．为科研教学服务的模式，真正承担起维护全社会信 过程中，如何建立起与读者的和谐关系。这对于发挥图书馆 息公平的职能． ．．’ 的功能具有现实的意义。图书馆只有克服和纠正自身的一些 图书馆要积极探索为提供平等公平信息服务的新机制军旺 不足．努力创造一个和谐的环境．使得图书馆真正成为读者 新模式．西方图书馆系统在人性化．公平化服务方面有较长 之家．从而提升读者的素质．才能与读者形成和谐的互动关 的历史和先进的经验．例如，日本图书馆对用户的限制极少。 系．并为构建社会主义和谐社会发挥应有的作用． 任何人不凭证件可以自由出入公共图书馆．随意阅览书刊资 1 平等公平地对待读者 料·用户办理借书证完全免费，不需要押金和工本费；特殊文。 要构建图书馆与读者的和谐关系。图书馆应该尊重读者 献对所有读者开放．图书馆还专门为儿童读者设计了桌椅，为’ 对于知识资源的自由选择和平等获取的权力．坚持图书馆面 残障读者提供各种便利等等。我国尽管处于社会主义的初级， 前人人平等的原则，即平等地对待每一个用户．社会的和谐 阶段，但改革开放以来。公共财力获得了较大的增长。因此： 出自于平等，社会的和谐有赖于公平．实现和维护社会平等 我们可酌情借鉴西方图书馆的经验，提供普通服务和普遍服‘ 与公平是构建社会主义和谐社会的重要内容之一．人与人之 务，将图书馆的信息优势辐射到每位读者，逐步缩小信息差 间的彼此尊重．是平等的基础。也是创造和谐的基础．这种 距。实现平等公平的服务，．为全面提升整个社会信息化水平：。 一 尊重不仅体现在图书馆为读者提供周到服务，礼貌用语．举 为构建和谐社会做出贡献． ． ．· 止得体上，更重要的是体现在图书馆尊重每位读者的信息要 2尊重和维护读者的民主权利