zara的管理经营之道.docVIP

不要跟阿曼西奥。奥特加（Amancio Ortega Gaona）纠缠行业道德的问题，如果你是那些顶级时装商之一，他愿意跟你对簿公堂，为涉嫌抄袭的指控罚单一年付上数千万欧元。没关系，他依然能从他一手创建的、目前全球最大的公司ZARA身上获取数亿欧元的利润。在恶名与利润之间，他理智地选择后者。 Idea（主意）吗”的责骂。广告人称阿曼西奥是“整个广告业的噩梦”，他，只允许ZARA拿出年收入的0.3%做广告，远低于它的竞争对手3％-4%的水平。即使是这区区少得令人难以置信的数字也被其视为“毫无意义的分心行为”。他甚至拒绝任何主动找上门来要求在其门店拍照的明星演员。 ZARA的门店，那你一定正站在这个城市的主流商业区。即使一周光顾一次，你也总能在橱窗模特身上看到新品。货架上，你会轻易发现“很Armani”或者“很Prada T台秀场上的翻版，价格却不到其1/5.是的，这就是被美国《新闻周刊》称为“让时装业者吓破胆”的西班牙服装公司ZARA.与西班牙“斗牛”和“弗拉门戈”相比，ZARA走得更远——它已在全球50多个国家拥有超过4000家分店，这一数字正以每天新增1.5家店的速度累加，同时年营业额持续10多年保持20％-40%的增长速度。 时尚界，阿曼西奥。奥特加可能不是一个受欢迎的同行，但他创造的ZARA品牌公式“一流设计、二流面料、三流价格”却在服装市场上所向披靡。经典时尚品牌GUCCIZARA，因为消费者正深深地接受着ZARA教育，正期待快速实时的时尚。” 1999年，ZARA进入英国，由于每周都有新货的ZARA让英国服装界急得团团转，因为当地传统的服装零售商每年只有三四季新货。可ZARA完全颠覆了这一约定俗成，全球各门店都保持每周进行两次新货的惯例。而且，每年设计的新产品将近40000款，其中10000多款投放到市场。它是全球唯一能够在15天内将产品从设计到配送至50多个国家的4000多家分店的服装公司。ZARA速度无人能及。 Topshop是ZARA的学习者。去年11月，这家公司的CEO菲利浦。格林（Philip Green）和超级名模凯特。摩丝（Kate Moss）解除了合作合同，原因之一是比ZARA慢半拍。“凯特在设计方面做得很好，可生产她所设计的系列很费时间。”菲利浦说道。 ZARA的目标不是创造潮流，而是跟随潮流。所以它不需要首席设计师，而是由设计专家、市场分析专家和采购人员组成的“三位一体”的设计团队。据说，这个团队近400人，平均年龄不超过30岁。 ZARA的设计人员可以从全球任何地方获得灵感，包括贸易情报、迪斯科舞厅、桥上的行人小道、时尚杂志等等，然后把这些灵感迅速体现在图纸和裁缝台上，不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。 ZARA，认为它只是混迹于时尚界的“制衣商”。时尚界无章法的混战就由它挑起，抄袭他们必威体育精装版款式的设计，稍事修改，贴上ZARA商标，就下单生产。 40多年前创建ZARA的灵感来源。 1963年，阿曼西奥和他的第一任妻子以5000比塞塔（30欧元）共同创办了一间生产女性睡袍的小作坊。一次，他注意到了一件昂贵又花哨的名牌女式睡衣。他花了几周的时间将它慢慢改成了自己的第一件高级服装仿制品，没想到居然极受欢迎。他在街上总发现行人会不自觉地把目光投放在橱窗中的女装，于是触动他转往女装市场的念头。 ZARA总部，那幢被视为其“心脏”的白色大楼面积有11000平方英尺，女装、男装和童装分别位于三个大厅。每个大厅中，坐在一边的设计人员手绘出设计草图，然后与坐在中间的市场专家、坐在另一边的采购人员进行充分交流，才形成电子版的设计草图。然后，他们一起斟酌款式、材料、颜色等的搭配，同时考虑该设计的生产成本与销售价格。最后，一位熟练的工人手工试制出一件小型样品，放在大厅一角现场展示。ZARA鼓励每个员工发表评论，并由设计师实时改进。整个设计过程都是非正式的、开放的。 ZARA能把抄来的东西融入到自己的品牌里去，从而让产品始终保持统一的风格。 1975年，他开了第一家ZARA门店，就在拉克鲁尼亚市区富人居住的热闹商街上，有着光鲜的橱窗和层出不穷的系列时装，和拉克鲁尼亚所属的加利西亚自治区最气派的百货公司门对门。 1988年ZARA在葡萄牙波尔图市开设第一家海外门店，还是1989年进驻纽约曼哈顿区、1990年再度进驻巴黎香榭丽舍大道，都在宣示它成为国际品牌的决心。它在全球各地的店面既在每一条都市最繁华最高档的商业街，也有由老戏院改装的、隐藏在古迹里的文物建筑，这些投资昂贵的店铺、精美的橱窗设计和里面时尚的产品，在阿曼西奥看来，才是ZARA所需要的全部广告。 2008年是ZARA全球化的转折点。当全球经济危机席卷美国时，ZARA超过了它的美国竞争对手GAP，成为世界最大的服装零售商；在此三年前，它